David S
September 3, 2024
Muy bonitas instalaciones, el servicio en la recepción muy bueno. Pasamos 4 noches en familia, disfrutamos mucho de las instalaciones. Donde mejor se come es en el restaurante que tiene desayuno buffet (CHEF MARKET) con mucha variedad de platillos. El cocinero "Isai" en la estación de huevos al gusto es muy atento. Todo el personal de este restaurante muy bien. Las hamburguesas en el KIOSKO en el área de la alberca son muy ricas, pero no tienen papas a la francesa. Hay varios restaurantes que necesitan URGENTEMENTE que los lideres ayuden al personal capacitándolo tanto en SERVICIO como en la CALIDAD de los alimentos. Aquí dejo algunas malas experiencias que pueden ser resueltas muy fácil con la ayuda de los ENCARGADOS del área. Es una pena que un Resort de este nivel tenga tan abandonados los restaurantes a ese grado. -Comida en el restaurante PALMS La tostada de atún necesita urgente atención en la receta, el atún sabe a guardado y con varios días de refrigeración, no agradable al paladar. En la mesa de junto les llevaron a otros clientes un guacamole, por lo que se nos antojo y pedimos uno, pero nos dijeron que ya no tenían aguacate. 1:30pm El aguachile de camarón no tenia nada de sabor, urge mejorar la receta de la salsa del aguachile, no era que le faltara picor, mas bien no sabia a nada, insípida. Cuando pedimos helados del menú, para el postre el mesero comento que ya no tenían, que se les habían acabado. Comento que él solo apoya cubriendo porque el esta asignado en otra área. La cena en el restaurante JADE fue un DESASTRE, Aquí los comentarios de nuestra experiencia esa noche a las 9:00pm: -El mesero Heriberto nos dijo que traería un plato con varias entradas para compartir, a lo que dijimos que queríamos pedir cada quien su entrada, pero insistió que traería un platón con muchas entradas, finalmente accedimos. -Pedimos PadThai, estaba INCOMIBLE, la pasta parecía como LIGAS de lo mal cocinado y sin sabor, muy desagradable el platillo. No dominan para nada la receta. (Adjunto foto) -El Mongolian beef estaba EXAGERADAMANTE SALADO, INCOMIBLE. (adjunto foto) -Pedimos 3 sushis, comentando el mesero que tardarían unos 45 minutos, lo que se nos hizo muy raro, ya que en el restaurante no estaba ni la tercera parte de su capacidad, no había mas de 9 mesas ocupadas en total (adjunto foto). Vimos que los dos susheros ya solo estaban platicando entre ellos, y en la barra estaban los sushis esperando a que el mesero pasara por ellos, ahí estuvieron los platos unos 15 minutos. Finalmente los sushis llegaron a nuestra mesa a las 10:12pm. Los sushis estaban bien de sabor y presentación, mas no de temperatura, ya no estaban fríos. -Pedí un poco de salsa Sriracha, y el mesero llevo el bote de 740ml a la mesa, uno espera que la lleven en un recipiente pequeño, por temas de presentación. Igual y es un estándar del restaurante llevarla así con el bote grande, pero no me había tocado nunca así. (adjunto foto) -El cerdo con vegetales muy sala
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