Hotel & SPA Monasterio de Boltana Monumento

Bueno pues mi opinión es que al hotel se le ha caído alguna estrella. El hotel es un edificio muy bonito, tranquilo y que transmite mucha paz. Estuvimos alojados 2 noches y desde que llegamos hemos ido teniendo pequeños problemas. En la recepción, una chica llamada Isabel fue quien nos recibió, poco amable y muy escueta en palabras y explicaciones. Además nos dimos cuenta luego que a la gente les ofrecían una copa de champán a la llegada y a nosotros no nos la ofrecieron. La habitación grande, la puerta del baño hinchada y que pegaba en el suelo y con un mini bar con 2 tristes botellines de agua….Otro de los problemas fue que el termostato de la calefacción no funcionaba y se ponía la calefacción a 27 grados, muchísima calor en la habitación. Por parte de la dirección mandaron a una persona de mantenimiento el sábado por la tarde para arreglarlo pero no funcionó. La limpieza de la habitación el sábado fue inexistente, un fallo bastante gordo a tener en cuenta. Y el spa, pues bueno, entré 2 días y lo que funcionaba el viernes, el sábado no funcionaba y viceversa, 25€ por una hora cuando hay cosas que no funcionan….(cascada, jacuzzi individual, banco de lumbares…) me parecen un robo. El director del hotel pidió disculpas varias veces pero con eso nos quedamos, no tuvieron ningún detalle con nosotros después de todo esto que os cuento. No cogimos desayuno buffet en el comedor porque ya nos habían comentado unos conocidos que era muy justo para lo que se pagaba que son 20€. Tomábamos un café con bollería en la cafetería Mucho dinero por noche para un hotel de 5*****.

Excelente estancia de fin de semana, muy buenos todos los servicios, ubicación, empañado porque un día no hicieron la habitación. Hotel muy cuidado, Spa fantástico. Desayuno muy correcto. Deberían tener zumo de naranja natural un hotel de esta categoría.