Alla Giudecca

Mi dispiace sempre scrivere critiche di questo tipo, ma la struttura è stata un delusione totale. Abbiamo soggiornato una notte,nonostante la prenotazione ( e il pagamento scaricato con giorni di anticipo dalla carta) per 5 notti. La prima camera assegnata era inaccettabile, in particolare il bagno era in una condizione disastrosa. Abbiamo chiesto di poter cambiare camera, e ci hanno spostato in una suite (?) al secondo piano. Le cose non sono cambiate di molto, la pulizia era molto scarsa, il bagno era pieno di calcare e molto sporco. La colazione, pagata a parte 10 € a persona, è inaccettabile, solo prodotti confezionati, sia sul.dolce che sul salato. La struttura si trova in un palazzo storico di alto livello, ma la manutenzione e la ristrutturazione è davvero scarsa, dispiace sempre trovare queste realtà in luoghi bellissimi del nostro paese. Il personale è stato molto distaccato, come se avezzo a situazioni del genere, nemmeno una parola di scusa, e naturalmente nessun rimborso delle notti non godute. Ci sentiamo truffati e per fortuna, abbiamo avuto la possibilità ( e i soldi) di spostarci in un'altra struttura, sobbarcandoci spese non previste. Bruttissima esperienza

Ottima la posizione, staff amabile, struttura bella ma purtroppo è stata lasciata andare senza manutenzione. È davvero un peccato vedere un luogo cosi speciale non valorizzato La colazione non invitante. Non tornerò fino a quando non sarà rinnovato