Das Haus am See

房間非常乾淨，環境非常優美……男性服務人員，特別是28-30歲左右的男怕的服務人員態度特別的差，非常不友善……晚上我們沒法入住，等到晚上11點……這位男性服務人員，10:20左右就到櫃台，沒有招呼安排，我們就讓我們在外面等了40分鐘，沒法入住，服務態度非常差，非常不友善

Graag willen we een beoordeling op gastvrijheid en service schrijven. Ruim 5 maanden voordat we daadwerkelijk zouden arriveren, voor één overnachting, een reservering gemaakt! Hierop een hartelijke bevestiging ontvangen voor de geplande datum. Helaas moesten we de datum één dag doorschuiven. Ook dat was geen probleem. Op de geplande datum bleek er een vergissing te zijn in het boekingssysteem. Helaas was het hotel vol en was er geen plaats. Ook dit was voor Hotel Haus am See geen enkel probleem. Onmiddellijk hebben ze in een ander hotel (Landgasthof Ochsen te Sinzheim, ook een super service) een kamer voor ons geboekt op kosten van Hotel Haus am See. Een geweldige service. Een volgende keer zullen we zeker weer boeken bij Haus am See en kijken we uit naar onze overnachting.

Mooie schone kamer, met eigen badkamer. Met balkon met uitzicht over dal. Fijne boxspringbedden. Jammer dat er geen airco aanwezig is, was erg warm toen we er waren. Een kleine koelkast zou handig zijn, daar het hotel geen bar heeft of drankenkoelkast in de hal. Ontbijt was eenvoudig maar goed. Receptie is maar beperkt bemand, maar hier geen hinder van ondervonden. Italiaans restaurant beneden is goed. Terras en meubilair van restaurant kan een opfrisser gebruiken. Al met al een fijn verblijf. Gastvrouw is vriendelijk maar wel gereserveerd.

Super schönes Hotel mit hellen, modernen Zimmern. Das Frühstück ist reichhaltig und immer frisch.... Sehr freundlich, sauber und zuvorkommend. Wir waren schon mehrmals hier und kommen ganz sicher wieder!!! Monika und Peter Germann