Hotel Jagdschloss Resort

Sehr schönes und freundliches Ressort

Ankommen und auf den ersten Blick wohlfühlen. Eine herzliche Begrüßung direkt am Empfang, dazu die Lage, die Aussicht und die Hotelzimmer…. drücken einen sofort ein breites Lächeln ins Gesicht. Genialer Spa Bereich. Klasse Frühstück. Top Rundumpaket, freue mich schon auf den nächsten Aufenthalt =)

Toller Aufenthalt. Leckeres Essen, Top Service, Schöner SPA Bereich.

Sehr schönes Maisonette-Apartment, komplett ausgestattet mit tollem Blick auf die Piste. Ski in and Ski out!

Wirklich sehr gutes Essen. Die Küche hat regelmäßig Open Houses mit vor Ort Verköstigung. Sehr schön gemacht und außergewöhnlich lecker! Die Zimmer sind auch super und alles in allem sehr gemütlich gestaltet. Auch zur Piste kann man theoretisch sogar in 15min laufen.

Unser Zimmer im 3 Seen Haus war modern eingerichtet mit schönem Balkon und grossartiger Bergsicht. Das umgebaute Haus wurde stilvoll mit hochwertigen Materialien eingerichtet. Wir waren HP Gäste, das Essen war gut abgeschmeckt, die Präsentation wird einem 4 Sterne Haus wohl gerecht. Die eher klein gehaltene Sauna war trotz vielen Gästen angenehm, man kann sich direkt im Schnee abkühlen. Skiraum ist top und grosszügig gestaltet. Service Level im Hotel ist ausbaufähig, um es freundlich zu formulieren. In unserem Zimmer gab es ein Cheminée, welches aber aus Sicherheitsgründen lediglich von 18 - 21.30 Uhr eingeheizt werden durfte. Wir empfanden unser Zimmer zu kühl und haben dies an der Front Office gemeldet wo uns gesagt wurde, wir sollten die Heizung aufdrehen, was wir bereits gemacht haben. Am nächsten Morgen mussten wir nochmals nachfragen, die lapidare Antwort der Receptionsangestellten war: Sie sind auf der Liste des Haustechnikers. Wir haben dann gefragt ob wir mehr Holz bekommen um das Cheminée einzuheizen…die Dame sagte uns sie würden das Holz gegen Aufpreis (5 Euro) liefern. Nachdem wir erklärt haben, dass wir seit dem Anreisetag frieren, seufzte sie hörbar und musste zuerst den Direktor konsultieren, ob wir das Holz kostenfrei kriegen. Der Herr Direktor war in seinem Büro nur ein paar Meter von uns entfernt, empfand es aber als nicht notwendig sich zu zeigen oder nachzufragen. Wir sind beide in der internationalen Hotellerie tätig und waren erstaunt über ein solches Verhalten. Service im Restaurant muss man mit Humor nehmen, Serviceregeln werden quasi im minutentakt über Board geworfen und man fühlt sich mitunter als 6. Person am Tisch von „Dinner for 1“, aber mit Humor gehts leichter. Wir hatten einen sehr engagierten und freundlichen Kellner, Petar sowie auch Galina, die uns jeweils beim Frühstück gut bedient haben. Die Beiden waren mit ihrem Gästeengagement eine wahre Freude. Wir sind uns bewusst, dass es post Corona an Fachkräften mangelt, aber Direktoren die sich nicht aus dem Zimmer bewegen wenn die Gäste Probleme melden, hat damit nun gar nichts zu tun. Wir werden in Zukunft andere Häuser berücksichtigen, da wir Hotels bevorzugen, in denen man sich als Gast und nicht als Störung empfindet.