Grand Hotel Berti

Due hotel di cui uno, quello dove abbiamo soggiornato, si fregia delle 5 stelle. Struttura assolutamente non tale, eccetto per i prezzi. Non è possibile regolare l'acqua della doccia, la fai bollente o appena tiepida, getto fortissimo che ti ferisce la pelle, o quasi nullo, chiedi di sistemare la cosa e la risposta è stata: "i miscelatori sono tutti così", peccato che quello del lavandino funzionasse perfettamente. Prese elettriche poche e dislocate male, solo da un lato del letto. Musica in spiaggia, brutta ma questo è ovviamente il mio punto di vista, a tutto volume per quasi tutto il giorno. Al bar non c'è un listino prezzi, per sapere quanto costa una bevuta devi chiedere, l'esposizione del listino mi risulta sia obbligatoria. Per le consumazioni devi caricare una loro carta e se quando vai via sono rimasti dei soldi li perdi! Siamo nel 2024, tutti pagano con le carte o con il telefono! Tessera club da 50 euro ciascuno per usufruire della spiaggia, delle piscine, eccetera, in un 5 stelle tutto questo dev'essere già incluso nel prezzo della camera. Unica nota positiva il ristorante, cibo sempre molto buono, piatti curati e vari. Peccato che devi scegliere oggi cosa mangerai domani, roba da pensione a una stella! Ultima chicca, vai a pagare, aspetti il tuo turno e la signora pensa bene di ignorarti perché deve salutare un altro ospite che sta andando via! Fammi il conto e poi saluti l'altro cliente, oltretutto sai che mi muovo con le stampelle ma te ne freghi, inqualificabile!

L’albergo si trova nel centro di Silvi Marina ed è direttamente sul mare, cosa non da poco. Ci sono sicuramente alcuni aspetti da migliorare che, allo stato attuale, fanno sì che la quinta stella sia forse esagerata. Ma bisogna considerare, come sempre, il rapporto qualità/prezzo. E’ vero che nei 5 stelle autentici ci sono camere e servizi di altro livello, ma a che prezzo?! Ad un prezzo più in molti casi triplo o quadruplo rispetto al Berti. Quelli che criticano questo albergo sono pregati di inviare una lista di alberghi 5 stelle a prezzi simili a quelli praticati dall’Hotel Berti. Saremo lieti di andarli a provare! Con questo non si vuole dire che la struttura sia esente da pecche: è vero che le camere sono un po’ datate e soprattutto che i materassi sono da cambiare. E’ vero che l’animazione è pressoché inesistente, per quanto riguarda la spiaggia. E’ più che condivisibile il fatto che quella pratica di caricare la tessera per le bevute è odiosa, dal momento che non è possibile farsi restituire i soldi che avanzano (chissà perché poi visto che nell’era della tecnologia questa operazione dovrebbe essere semplicissima tanto che altre strutture la fanno senza problemi?!). I punti forti ce li vogliamo dimenticare? Un servizio di ristorazione di alto livello sia come qualità che come quantità. Personale di sala gentilissimo e affabile (a questo proposito un particolare elogio e ringraziamento ad Ezio). Inoltre ricordiamo le due piscine, il campo da tennis, l’ampio terrazzo di cui dispone ogni camera. Nel complesso ribadiamo il giudizio prima espresso: non è un hotel top, ma il rapporto qualità/prezzo è veramente top.

Avevo prenotato questo hotel per una notte con mia moglie, viste le recensioni negative prima di procedere ho chiesto telefonicamente se avrei dovuto pagare la tessera club di 50 euro a testa, la risposta e’ stata no, per una notte non viene applicata. Il giorno prima di partire chiamo per una info inerente la colonnina di ricarica e, per sicurezza, condivido l’accordo telefonico sulla tessera club non prevista per una notte. Da qui una lunga discussione con una tipa veramente poco cortese e soprattutto poco educata della reception, con voce sostenuta ha ribadito che la tessera club avrei dovuta pagarla, 189 + 100 ossia quasi 300 € per una notte con prima colazione!! Ho immediatamente disdetto la prenotazione e fatto disdire ovviamente anche ai miei amici, per fortuna avevamo l’opzione di rimborso con *******. Peccato perché ero stato anni fa in questo hotel, oggi costoso e sicuramente non più da 5 stelle visto il personale della reception!!

Ho soggiornato c/o il Grand hotel Berti sia nel mese di Giugno per un week end che successivamente nella settimana di Ferragosto 2024 , purtroppo già nel mese di Giugno avevamo riscontrato parecchi problemi come camere doppie spacciate per triple ci si muoveva a stento ,arredo datato pochissima illuminazione e mancanza di prese di corrente soprattutto una sola presa per lato del letto , i materassi a molle totalmente sfondati , unica salvezza è stata prenotare la camera vista mare laterale più silenziosa rispetto alla camera vista collina che affacciava sull'hotel President dove si svolgeva l'animazione serale, a proposito dell'animazione stendiamo un velo pietoso ragazzi perlopiù alla prima esperienza per nulla coinvolgenti specialmente con i bambini 7-11 anni nonostante si paghino 50 euro di tessera di servizio animazione e uso piscine non c'è stato nessun servizio la maggior parte del tempo ho badato io ai miei figli, altro punto dolente la tessera ricaricabile per usufruire delle bevande all'interno dell'hotel visto che non gira denaro liquido in un hotel dichiarato 5 stelle è assurdo non poter addebitare direttamente gli extra sul conto della camera e fate attenzione a non lasciarvi soldi all'interno che altrimenti non vi verranno resi , altra assurdità doversi portare da casa i teli mare cosa peraltro per nulla menzionata dal loro sito internet e dulcis in fundo la ristorazione a Giugno il servizio è stato pessimo con personale per nulla qualificato con un maitre anche peggiore fortunatamente ad Agosto hanno attuato delle migliorie, i piatti sempre vari molto buoni ,il buffet invece scarso composto solo da verdure, ma parliamo della colazione pochissima scelta di piatti salati tanti dolci ma senza gli appositi cartellini obbligatori per legge nessuno sapeva cosa stesse mangiando così come il latte nessun cartellino dove si poteva capire se si stava bevendo latte di mucca di capra o di asina nessun angolo per celiaci ed intolleranti in generale, le bevande calde erogate dalla macchininetta automatica scandaloso per un hotel a 5 stelle se volevi un sacrosanto cappuccino o caffè dovevi andare al bar e lo pagavi a parte siete scandalosi. Infine il parcheggio 15 euro al giorno un vero furto, inoltre se avessimo potuto avere indietro la caparra di Agosto avremmo prenotato altrove 2.492 una tripla buttate al cesso.

Ho soggiornato in questo hotel qualche settimana fa. Purtroppo ho notato un decadimento della struttura, ma anche un peggioramento nella gestione dell'albergo. Partiamo dall'animazione (quasi inesistente, tutti gli animatori erano alla loro prima esperienza); continuiamo con il ristorante (servizio che lascia molto a desiderare, non abbiamo mai avuto per due sere di fila lo stesso cameriere ed in alcuni casi non abbiamo avuto proprio il cameriere. Le attese per i piatti sono state interminabili e ricordo che una sera siamo andati via senza mangiare la seconda portata perchè nessuno ci considerava. Per non parlare del servizio al tavolo, spesso aspettavamo tantissimo per vedere un cameriere sparecchiare i piatti delle varie portate). Singolare è l'episodio capitato il primo giorno: il cameriere non sapeva dare del "LEI", e alle mie domande rispondeva con: "scusa, tieni, assaggi tu..." che per un hotel a 5 stelle è impensabile). Colazione: ogni cosa andava interpretata...ma possibile che a nessuno del management sia venuto in mettere di mettere un cartellino per dire che tipo di crostata o dolce era presente sul tavolo del buffet? Resto allibito! Le camere? Oltre a essere camere che forse andavano di moda negli anni 80 ho notato una superficialità nelle pulizie (soprattutto sotto i letti abbiamo trovato molta polvere). Peccato, perchè la location è veramente ottima

Il primo anno che veniamo al Berti .ci siamo trovati benissimo ibuono il.cibo tutti gentilissimi animazione Perfetta tutti bravi un grazie a tutti.anche al nostro cameriere Gaetano che ci ha sopportato . Ci vediamo l'anno prossimo. Lina e Felice