Guest User
January 6, 2025
Unser Aufenthalt im Hotel Central Park in Schäßburg war leider eine große Enttäuschung. Obwohl das Hotel eine hervorragende Lage im Stadtzentrum hat, gab es viele Mängel, die unseren Eindruck stark getrübt haben. Zimmer: Die Zimmer waren auf den ersten Blick in Ordnung, jedoch traten schon beim Betreten erhebliche Probleme auf. Ein starker Kanalgeruch lag im Raum, was äußerst unangenehm war. Der Boden war uneben, und die Holzdielen quietschten bei jeder Bewegung. Besonders störend war, dass man selbst Schritte aus dem Nachbarzimmer extrem laut hörte – es fühlte sich an, als würde jemand direkt in unserem Zimmer laufen. Im Badezimmer fanden wir trotz Reinigung durch das Personal immer wieder schwarze Haare am Boden, was einen unhygienisch Eindruck hinterließ. Zudem war es äußerst unpraktisch, dass es neben dem Bett, speziell beim Nachtkästchen, auf beiden Seiten keine Steckdosen gab, um die Handys aufzuladen. Stattdessen mussten wir unsere Geräte am Schreibtisch laden, was natürlich sehr unkomfortabel war. Frühstück: Das Frühstück war für einen längeren Aufenthalt viel zu eintönig. Jeden Tag gab es fast das gleiche Angebot, kaum Abwechslung. Besonders enttäuschend war der Kaffee aus der Maschine, sowohl der schwarze Kaffee als auch der Cappuccino waren völlig ungenießbar und schmeckten wässrig. Zudem war das angebotene Brot alt und trocken und das jeden Morgen. Hier hätten wir uns deutlich mehr Vielfalt und frische Produkte gewünscht. Personal: Das Personal machte insgesamt einen gelangweilten und unmotivierten Eindruck. Silvesterfeier – die größte Enttäuschung: Der Hauptgrund unserer Enttäuschung war die Silvesterfeier, die wir im Rahmen unseres Aufenthalts gebucht hatten. Bereits beim Check-in haben wir mit der Hotelmanagerin über das Essen gesprochen. Sie versicherte uns, dass wir, falls uns das Essen während der Feier nicht schmecken sollte, problemlos ein alternatives Gericht bestellen könnten. Diese Zusage war für uns beruhigend doch leider wurde sie im entscheidenden Moment nicht eingehalten. Als wir uns tatsächlich über das Essen beschwerten, tat die Hotelmanagerin plötzlich so, als wäre nie darüber gesprochen worden. Sie leugnete völlig, dass es eine solche Abmachung gegeben habe. Dieses Verhalten war für uns extrem enttäuschend und unprofessionell. Das Essen selbst war eine Katastrophe: Es sah nicht frisch aus, roch unangenehm und war schlichtweg ungenießbar. Am zweiten Abend der Silvesterfeier entschieden wir uns deshalb sogar, in ein anderes Restaurant zu gehen, da es für uns unmöglich war, das servierte Gericht zu essen. Diese zusätzlichen Kosten hätten wir uns gerne erspart, insbesondere bei einem Ultra-All-Inclusive-Angebot. Getränke und Musik: Auch das Getränkeangebot war äußerst enttäuschend. Bereits am ersten Abend der Silvesterfeier ging nach drei Flaschen Pepsi Zero der Vorrat zu Ende. Bei einem Ultra-All-Inclusive-Angebot ist es absolut inakzeptabel, dass Getränke so schnell ausgehen. Zudem war die Auswahl an internationalen C
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