jdelafuente
August 22, 2024
Hemos pasado dos noches en este hotel, hacía tiempo que no visitábamos Grazalema por lo que optamos por El Fuerte, por prestigio de la marca, información en WEB y vistas opiniones en redes, si bien recientes hay pocas. Las instalaciones son completas y cuidadas, si bien hay que olvidarse de la tranquilidad que promete la zona, en verano con la piscina se convierte en Hotel Familiar, con lo que conlleva en ruidos. La opción de media pensión conlleva el bufet libre para cenar, lo que te recomiendan incluso desde el centro de ayudas de la firma. Valoramos cenar a la carta pero cuando llegamos no vimos solo el salón para el bufet. La experiencia de llegada no fue todo lo buena de lo que esperábamos, realizado chek in online, como nos solicitaron por @ tras concretar reserva con la promesa de rapidez en la recepción y "que estaría todo dispuesto para alojarnos, sin colas", chek in muy amplio, incluso con hora de llegada para preparar la recepción y alojamiento, vehículo, matricula etc.. ( habíamos visto que la recepción la fijaban a las 15h, por lo que vimos conveniente hacer este cuestionario, tras contrastar telefónicamente que era seguro). Llegamos al rededor de las 12,45h, nos atiende recepcionista muy amablemente (ningún tipo de cola en recepción) y nos indica que la habitación no esta disponible hasta la 15h, lo que nos extrañó y así lo hicimos saber ( el cuestionario on line parece más para quitar trabajo al hotel que para tener alguna ventaja importante para el cliente ), quedaron en que dejáramos las maletas y nos llamarían cuando estuviera lista nuestra habitación ( lo de dejar la maleta es literal, inicialmente nos dieron una llave para que fuéramos al cuarto de maletas y las dejáramos, como no lo encontrábamos, nos acompañó la recepcionista, maletas dejadas sin más control ni darnos ningún justificante del depósito). En cuanto a la habitación, la encontramos algo justa para un hotel de 4* de la marca, tanto esta como el cuarto de baño y ropero, este para el verano esta bien que la ropa es liviana, pero para una mayor estancia y en época fría, es ridículo. Sobre el servicio de cuarto de baño "amenities", si los quieres tienes que pedirlos, solo tienen un jaboncito de mano en una habitación doble, y dos dispensadores de jabon-gel, para exprimir, en lavabo y ducha, realmente estos pequeños detalles son los que un marca destaca y esperaba más de la cadena el Fuerte. Balcón con vistas a la sierra, el jardín del hotel no se ve por el voladizo de pisos inferiores, alojados en 3ª planta, a nivel recepción. En cuando al descanso, muy bien, buen aislamiento, pasillos enmoquetados. Zona de la piscina bulliciosa, con pequeño jacuzzi para 6 personas y no aceptan menores de 12 años ( quiero recordar ), pues siempre lleno de niños por debajo de esa edad y el socorrista a pie de jacuzzi. Por otro lado tienen bien organizado lo de las toallas para la piscina, mediante tarjetas canjeables, pero para nada, los primeros que llegan dejan su toalla en la ham
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