Hotel Il Giardino

Una vergüenza…el pasado 25 de abril teníamos una reserva con ellos. Nos ubicaron en una habitación de la planta baja, con salida directa al aparcamiento. La puerta que daba al exterior (a la calle) no cerraba. Avisamos a recepción, y tras comprobar que estaba estropeada y no se podría arreglar hasta dentro de unos días, vieron que no había más habitaciones libres para reubicarnos. A mayores, el extractor de aire del baño no paraba al apagar las luces, continuaba emitiendo ruido más de media hora de reloj. Llamaron al director, y como ya habíamos pagado la noche, SALIÓ DE ÉL hacernos un descuento, pidiéndonos los datos de la cuenta para hacernos un pequeño ingreso. Tuvimos que ducharnos con la linterna del móvil para no encender el extractor, y dormir con la mesa atravesada en la ventana por miedo a que entrase alguien. Lo vergonzoso es que llevamos mes y medio hablando con ellos por whatsapp para recibir un ingreso que no ha llegado ni va a llegar, riéndose de nosotros con excusas como que perdieron los datos bancarios o que el departamento de administración lleva retraso. No es por el dinero, porque la cantidad iba a ser ridícula, pero si pagamos por unos servicios que luego son horribles y encima se comprometen a algo que no cumplen tratándote de tonto, no es algo que vaya a tolerar.