Horus Paradise Resort - Ultra All Inclusive

Everything is great, but cleaning is not done every day!?🙏

Séjour en famille dans ce complexe qui ne mérite pas du tout un 5 étoiles Dès mon arrivée si j’avais eu la possibilité d’annuler sur place et changer d’hôtel je l’aurais fais sans hésiter tellement j’avais regretté d’avoir choisi cet hôtel ACCUEIL : J’avais demandé deux chambres côte à côte pour les parents et les enfants et on m’a donné deux chambres séparés à plus de 30 chambres d’écart en me disant c’est le même étage. Inutile de demander quoi que ce soit à l’accueil. Aucune communication, aucun besoin de satisfaire les clients. Je suis tombé sur une dame qui s’appelait « Assiya » et de toute ma vie depuis que je fais des hôtels je n’ai été confronté à aussi froid et peu professionnelle hautaine méprisante irrespectueuse et pour finir à faire la gueule comme si ma présence l’emmerdait. Lorsque je lui ai demandé ensuite des renseignements sur le wifi après avoir longuement hésité à me répondre elle allait chercher un papier sans me regarder et en me disant tout est écrit, LISEZ !! Je demande une carte d’ouverture de porte en plus , réponse : ICI LE STANDARD CEST 2 cartes. Je leur répond si vous voulez je vous paies il m’en faut une de plus. QUELLE HONTE !!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie on est juste du bétail et des vaches à lait car tout est payant dans cet hôtel. PAYANTS : Il y a un bar en plein milieu de l’hôtel : PAYANT 10 euros le cocktails. WIFI : PAYANT , 15 euros pour une semaine et 22 euros pour 2 semaines (j’ai payé 22 euros pour englober mes 10jours de séjours et résultats valable pour un seul appareil uniquement dans la chambre et encore je suis gentil je suis resté 2 jours où il était impossible de me connecter. Même quand ça fonctionnait ne vous avisez pas d’aller dans le balcon ZÉRO CONNEXION Gonfler sa Bouet : PAYANT à 2 euros Je suis passé à la boutique situé à côté de la piscine pour m’acheter un briquet, le vendeur prend une tablette de chocolat la scanne et dis à ma fille présente avec moi « ton père à les moyens il va te l’acheter ». Le couteau sous la gorge je n’ai jamais vu ça !!! Scanner le produit sans que je n’ai rien demandé !!! Un employé qui passe avec des maïs autour des transats : PAYANT à 3 euros Gare à vous si vous n’achetez pas leur cocktail payant car les employés n’hésiterons pas à limite se moquer de vous. J’ai même eu droit à un des employés nommé « Omer » qui m’a lancé une phrase pendant que j’étais dans la piscine en me disant « ET LA PISCINE ELLE EST GRATUITE !!! ». Comment c’est possible de narguer les clients de la sorte. Animation pour les enfants avec des petites voiturettes électriques : PAYANT 10 euros les 10 minutes. Jus d’orange pressé lors des repas : PAYANT 3 euros LE VERRE et ça n’arrête pas de tourner autour des tables pendant qu’on essai de manger un truc Ma fille a eu mal aux oreilles là bas je suis passé voir le médecin : résultat de la consultation : 130 euros. CHAMBRE : Ménage dans les chambres : catastrophique malgré mes plusieurs pourboires À chaque fois j’étai

24-31 Ağustos tarihlerinde Tatil Budur vasıtasıyla ikinci kez aynı otelde 7 gün kaldık ve geçen yılı aradık.Bir çift kişilik yataklı oda bir 2 tek yataklı oda almamıza rağmen oğlum ve kızım için bir tek yatak oda verildi.İlk gün doluluk mazereti sunularak oda verilemedi ikinci gün 5 yıldızlı otele yakışmayan portatif yatak konularak problem çözüldü.Ben odanın durumundan son gün haberdar oldum. Yemekler ve kahvaltılıklar önceki yıla göre daha yetersiz ve lezzetsiz. Konukları havuzlar kısmını -2 ye taşıyan asansör bir hafta boyunca arızalı olduğu için yaşlı ve hastalar mağdur edildi. Havuzlar görevli birileri tarafından kontrol edilmediği için özellikle yabancı konuklar (tüm imkanlardan azami onlar yaralanıyor iyi odalar yeme içme gibi) ve çocuklarınca kurallar ihlal edilerek kullanılıyor hatta plajda ve havuzlarda toplumu rahatsız eden davranışları sergileyen konuklar maalesef uyarılmıyor bu da bizleri ve çevremizdeki kimi konukları çok rahatsız etti. 7 gün üzeri konaklamak için verilen ala cart restorant yemeği(tercihimiz karışık ızgara idi) son derece yetersiz ve başarısızdı, sunulan tatlı (helva tatlısı) alakasızdı. Yemekhane ve temizlik personellerine teşekkür ederim görevlerini yapıyorlar. Havuzların temizliği çok çok kötü.