Krasnaya Gora Boutique Hotel

Неадекватная хозяйка выставила неисправность сантехники за порчу имущества и заставила платить 8000. Я принимала ванну. Горячая вода наполнила её меньше трети и закончилась, никакого удовольствия от лежания в чуть тёплой воде я не получила. В час ночи к нам пришла разгневанная хозяйка и заявила, что мы затопили нижний номер. Она с порога обвинила меня в том, что я «плескалась» в ванне и лила воду за бортик. Я принимала ванну аккуратно, и вода за бортик точно не лилась. Воды на полу ванной не было. Как я могу быть виноватой в затоплении нижнего номера? Хозяйка наотрез отказалась рассматривать вариант неисправности сантехники, которая, к слову, выглядит очень расшатано. Прикрепляю фото. Зачем ставить ванну, если она сломана и сделана просто для декорации? Либо предупреждайте гостей, что ванну принимать нельзя. Также хозяйка грозилась вызвать полицию(и это в час ночи, вторгаясь к своим гостям в номер), переходила на личности, постоянно перебивала. Не должен хозяин говорить так со своими гостями, это полнейшее неуважение и хамство. Мы осмотрели «ущерб», который был минимальным. Но хозяйка выставила все так, что мы ужасные люди, которые ей испортили отель. Общий ущерб она посчитала на 8200 (без сметы и официальных оценок, просто цифры из её головы). Мы не стали запрашивать экспертизу, торговаться и заплатили указанную сумму, чтобы поскорее уйти от этих неадекватов. Впечатление от города было испорчено. Итог: пафосная обёртка, за которой скрывается безразличие к клиентам и полное бескультурье. Категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Не первый раз гостим в этом прекрасном отеле . Чудесная обстановка, картины, старинная мебель. Все сделано с душой и с очень тонким вкусом. Очень гостеприимная хозяйка. Тишина, покой, вкусная домашняя еда. Удобное месторасположение, 10 минут пешком до Лавры.