Ibis Senlis

Dit keer een zéér slechte ervaring gehad. Ben al jaren kaarthouden van Accor hotel en heb nooit echt klachten gehad. Wij hebben hier op een regelmatige basis overnacht en hadden nooit echt klachten. Maar dat was nu wel even anders, zéér onvriendelijke en ongeïnteresseerde ontvangst. Had online ingecheckt en daar per SMS een bevestiging voor gekregen dat alles klaar zou liggen bij aankomst. Nou mooi niet, niets lag klaar! Sleutel moest nog geactiveerd worden en vouchers voor het diner, dat wij bijbesteld hadden, moest ook nog gemaakt worden, nee, zéér slecht zaak, want daarvoor ben je geen kaarthouder! Kamer zéér standaard, maar dat wisten we al, kapot gordijn, poot onder één van de bedden stond scheef, zéér slecht open Internet/Wifi. Het is ons nu pas opgevallen hoe gehorig het hotel is en buiten heel erg onrustig met tot laat veel herrie. Restaurant was ook matig, ook een zeer ongeïnteresseerde bediening, eten was wel OK. Buffet ontbijt is gewoon goed en zeker ruim voldoende. Alleen ja, helaas, op een ontbijt alleen hou je geen gasten binnen. Kortom, hotel is in een rap tempo in kwaliteit achteruit gehold. Wij komen hier dus ook niet meer terug

Pour deux nuits, nous avions demandé une chambre au calme car nous avions été échaudés la dernière fois que nous étions venus par les femmes de chambre qui n'étaient pas très discrètes et qui nous avaient réveillés. Nous sommes revenus en nous disant que nous prendrions les devants et qu'il n'y aurait pas de problème. On nous a mis en rez de jardin (c'est à dire en dessous de l'étage de la réception) dans la dernière chambre au fond. Pourquoi pas, nous avions demandé une chambre calme. La chambre n'était pas en très bon état avec porte papier toilettes qui tenait à peine, porte pommeau de douche impossible à régler et papier vieillissant. Le problème, c'est que quand nous sommes rentrés le soir du premier jour, la chambre n'avait pas été faite...pour un Ibis rouge, j'avoue qu'on a été un peu surpris et pas très content. Nous l'avons signalé le lendemain matin. La personne à l'accueil a été très gentille, nous a a dit qu'on aurait pu le dire la veille, qu'on nous aurait changer de chambre. Elle nous a offert deux bouteilles d'eau(elle ne pouvait pas faire plus, tout avait été payé en ligne). Ce qui est sur, c'est que nous ne reviendrons pas.

Excellent séjour Restauration très bien

Déception J'ai réservé une chambre familiale et surprise à l'arrivée pas de chambres familiale. Ce n'ai pas normal au prix que l’on paye. Nous avons la sensation de ne pas avoir été considéré dans notre choix.

Parfait Séjour parfait, chambre agréable et personnel sympathique et à l’écoute. Le plus : les bornes de recharge à côté pour VE Toujours un plaisir de nos séjours dans cet hôtel.