Cliff Hotel Rügen

Schönes Hotel mit angenehmer Atmosphäre und top SPA-Bereich. Leider werden die Familienzeiten im Schwimmbad kaum eingehalten und auch bei groben Rücksichtslosigkeiten greift das Personal nicht ein.

Die Sauberkeit im Hotel ist in Ordnung. Sowohl der öffentliche Bereich und auch das Zimmer. Abstriche beim Mini-Balkon. Nach diversen Besuchen, fühlten wir uns dieses Mal nicht angekommen. Der Service ist auch so eine Sache. Das Zimmer war zu 16 Uhr nicht fertig. Dann das Hin und Her mit den Zimmerkarten. Falsches Zimmer wurde zugewiesen und unsere Unterlagen nicht auffindbar. Alles hat so gut eine halbe Stunde gedauert, dann endlich! Das Hotel befindet sich etwas außerhalb, aber sehr ruhig. Gut sind Hallenbad und die verschiedenen Saunen. Nun zum Frühstück, leider nur durchschnitt, Qualität könnte weitaus besser sein. Aber das Schlimmste war das Abendbuffet, mangelhaft ist schon gut bewertet. Alles sehr lieblos, erinnert an Werkskantine. Dazu das Gemüse total verkocht, matschig!! Dafür pro Person 38,70 Euro, im einfachen Lokal zahlt man vielleicht 9,90 Euro je Person. Einen Tag später waren wir in Baabe . Was sieht man hier?? Viele Gäste aus dem Cliff-Hotel. Mit einigen hat man sich unterhalten, der Konsens, wir wollen auch mal gut essen!! Beim Personal gibt es auch Defizite. Morgens beim Frühstück nur eine Bedienung ab 7 Uhr, versucht ihr Bestes. Aber beim Abendbuffet sind mehrere Mitarbeiter, aber gelernte eher weniger. Auch wenn der Koch gewechselt hat, muss die Geschäftsleitung schnellsten durchgreifen. Hotel ist dadurch bestenfalls 3-Sterne (Kann das beurteilen, besuchte ca. 80 Länder und mehr als 1000 Hotels). Auch am Strand soll es Badetuch-Service geben. Ja geben, nur er ist nicht da. Das Cliff kenne ich schon ca. 40 Jahre. Wir wünschen dem Hotel für die Zukunft alles Gute.

Großes, schön gelegenes Hotel mit direktem Strandzugang. Wir waren im April dort und es war ein Traum! Das Cliff Hotel bietet extrem viel: Schöne Zimmer, großer gut ausgestatteter Wellnessbereich, für ein Hotel ein sehr großes Schwimmbad (25m Becken), Fitnessraum, großes Restaurant, ein extra Spielbereich für Kinder, Fahrradverleih und vieles mehr. Herausragend war vor allem das Personal. Alle waren super freundlich und hilfsbereit. Dies hat den Aufenthalt super angenehm gemacht und war herausragend. Vielen Dank dafür! Frühstück ist sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Abends hatten wir Menü oder haben a la card gegessen, was sehr gut war. Bei höherer Auslastung wird auch Buffet angeboten. In Summe waren es sehr entspannende und schöne Tage. Wir kommen gerne wieder!

Ja wo soll ich anfangen?? Negativ? Reinigung durch einen männlichen Mitarbeiter, lieblos, alles nur oberflächlich. Kissen lag einfach mitten drin, ein Käfer im Bett nicht entsorgt, Kosmetiktücher nicht aufgefüllt. Am nächsten Tag reinigte eine Frau, die hat alles wieder rausgehauen. Bin schon kurz nach der Eröffnung im Cliff gewesen. Danach eine größere Pause und jetzt wiederholt. Bei der Buchung sollte man schon ein renoviertes Zimmer wählen, doch der Zuschlag von 19 Euro je Nacht, fragwürdig. Auch bei der Mail-Anfrage bekommt über Tage keine Antwort auf seine Anfrage, warum auch immer?? Das Beste ist der Poolbereich mit Sauna = einfach fantastisch. Dafür lohnt es sich hier her zu kommen. Frühstück grundsätzlich gut, aber die Wurst = einfachste vom EINFACHSTEN! Aber sonst ist alles dabei und hat man einen Wunsch, einfach fragen und man bekommt es. Bei Direktbuchung muss man für den Parkplatz nicht die üblichen 15 Euro je Tag bezahlen = ein Pluspunkt! Auch kann man sehr gute Fahrräder ausleihen, 9 Euro je Tag. Was ein wenig fehlt ist die Abendunterhaltung. Habe eine erneute Anfrage vor etwa 6 Stunden gestellt, bisher habe ich nichts gehört.

Wir waren wieder einmal auf ein Wellness Wochenende in diesem tollen Hotel. Und es war wieder wunderbar. Fantastische Lage, schöne Atmosphäre, nettes Personal. Dazu ein cooler Wellnessbereich, super Frühstück und ein uriges Ambiente, was will man mehr? Wir kommen wieder !!

Old School. Elegantes und gediegenes Haus mit sehr aufmerksamen und freundlichem Personal. Betten leider etwas schmal, Matratzen sehr hart. Erstklassiges Frühstücksbuffet und vorzügliches Speisenangebot abends. Tages-Parkgebühr für Parkplatz im Freien sehr selbstbewusst. Hocker im Bad wünschenswert.

Wir hatten ein Zimmer für 2 Nächte gebucht. Das Personal ist sehr nett, freundlich und hilfsbereit, zum Teil werden einen die Wünsche von den Augen abgelesen. Das Zimmer war sehr gross, hatten eine Deluxe-Version mit Bad, Schlafzimmer und separaten Zimmer mit Couch und TV. War für uns soweit ok. Positiv ist die Lage des Hotels, der Zugang zum Strand (können auch Geh-eingeschränkte- Personen über einen Fahrstuhl erreichen). Der Wellness- und Spa Bereich ist top. Hier glaube ich gerne das es der größte innenliegende Hotel Pool an der Ostsee ist. Für Kinder gibt es auch einen Kids Club. Warum habe ich nur 3 Punkte vergeben... Das Hotel soll den Eindruck eines First Class Hotels erwecken, das Potential wäre auch da, wenn nicht: Der Barbereich. Liegt im Blick der Reception und hat ein sehr mageres Angebot an Cocktails (an unseren letzten Abend: Tequilla Sunrise, Bloddy Mary und Aperol Spritz) . Auf Nachfrage ob ich mir etwas mixen lassen kann, bekam ich zur Antwort, das dies nicht gemacht wird - da war ich schon sprachlos. Beim Auschecken hatte ich dann nachgefragt, warum das Angebot an der Bar so dürftig ist und habe auch eine zufriedenstellende Antwort bekommen - das hätte man mir aber auch am Abend vorher sagen können. Zum Restaurant. Frühstück entsprach den Erwartungen. Aber Den Lunch gab es nur als Buffet. Soweit so gut, das machen andere Hotels (auch welche mit 5 Sternen) auch. Hier habe ich mir mehr erwartet, die Hauptgerichte waren sehr geschmacksneutral angerichtet - vielleicht liegt dies auch an den vorrangig älteren Publikum. Am Tisch befindet sich eine Menuekarte, die eine exquisite Auswahlt suggeriert, dies passte aber nur vom Namen her. An unseren letzten Abend gab es dann auch u.a. frisch gebratenes Rindfleisch - direkt auf den Teller. Wer sich samit auskennt, weiss das man zu diesen Mahl gute Zähne braucht. Ein Angebot für ein a la Card Menue habe ich nicht gefunden.