Hotel Kaiserhof Heringsdorf

Es war wieder ein sehr schöner und erholsamer Aufenthalt im Kaiserhof Heringsdorf. Die neuen renovierten Zimmer sind traumhaft schön mit einem wunderbaren Blick auf die Ostsee. Die Zimmer haben alles was man für einen schönen Urlaub benötigt. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Wintergarten ist mit einer neuen Bar ausgestattet an der es sich wunderbar entspannen und auf die Ostsee schauen lässt. Das Personal war wie immer in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Ich freue mich schon auf den nächsten Aufenthalt und kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Insgesamt ein sauberes gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem, serviceorientiertem Personal. Hervorzuheben sind die Qualität der Speisen (Dinner a la Card) und das Frühstücksbuffet (auch wenn man den inkludierten Sekt ausdrücklich einzeln bestellen muss). Weniger gefallen haben uns die sehr weichen / durchgelegenen Matratzen (das haben andere Hotels besser im Griff). Der Spa / Wellnessbereich (indoor) bietet nur wenige Liegen (Ruheraum 2 Etagen höher ist unpraktisch, wenn man mehrere Saunagänge machen möchte), die Massagedüsen im Pool funktionierten nicht, Sauna erst ab 15 Uhr (warum?) und Kindergeschrei im Wellnessbereich. Am 2. Tag war die Dampfsauna gesperrt ohne Hinweis auf den Grund oder wann wieder verfügbar. Zum Schluss noch positiv zu erwähnen ist der gemütliche Wintergarten, wo man den Tag bei einem leckeren Cocktail ausklingen lassen kann. Vielen lieben Dank auch für das Osternest im Zimmer.

Ich bin von diesem Hotel immer wieder überzeugt. Das,Zimmer ist sehr schön, sauber und groß. Also nichts zu bemängeln. Mein größter Fehler war wohl, dass ich für uns zwei Halbpension gebucht habe. Das Abendessen heute war eine absolute Katastrophe. Der Dorsch paniert im Walnusmantel war ein Fertigprodukt welches dazu noch durchgegart war. Hart und trocken, also ungenießbar. Die Klöse dazu waren ebenfalls Fertigprodukte aus der Tüte. Der Hauptgang also unmöglich. Den Gipfel lieferte der Nachtisch. Ebenfalls ein eingekauftes Fertigprodukt. Das was als Karamelisiert bezeichnet wurde waren riesige feste Zuckerstückchen, die nicht zu verzehren waren. Dafür als Halbpension einen nicht geringen Preis zu nehmen, ist unwürdig für ein Hotel mit4 Sternen. Ich war oft in dem Hotel als es noch Maritim war. So etwas habe ich da nicht erlebt. Ich bin gespannt wie das Frühstück morgen sein wird. Anmerken möchte ich, dass das gesamte Personal des Hotels sehr freundlich und hilfbereit ist. Aber die können ja nichts für die sehr fragliche Kompetenz der Küche. Schade, denn für größere Tagungen usw. kann ich dieses Hotel nicht in meine Überlegungen einbeziehen0.

Sehr gut Lage! Wir hatten ein Mini "Penthouse" mit etwas umständlichem Zugang

Die Umgebung: Heringsdorf war schön, die Luft,das Meer, die Spaziergänge, welche wir unternommen haben,das Essen/Frühstück inklusive und die netten Servicemitarbeiter. Das Hotel leider nicht so. Es ist in die Jahre gekommen, der Speisesaal im "Keller". Man sieht nichts vom Meer und der Umgebung, weil keine Fenster. Uns wurde suggeriert, dass wir ein renoviertes Zimmer gebucht haben,mit Meerblick. Vom Balkon aus sahen wir zwar das Meer, aber hinter Sichtschutzen,mit Blick aufs Parkhaus - denn unter uns fuhren Autos, die Abgase strömten bis zu uns hoch. Abgesehen davon,dass wir kein Parkplatz im Parkhaus erhalten haben, denn mit einem winzigen Mausklicken sagte man uns,es wäre kein Parkplatz frei. Bei der Begrüßung war ein junger Mitarbeiter da, hat uns , nach 6,5h Fahrt, sehr nett empfangen, aber wir wussten nicht wanns Frühstück gab, was man noch mit der Kurkarte alles machen kann, wo der besondere Wintergarten ist,mit dem man im social Media geworben hat u.u.u. Zum Zimmer: Das Bad, was auch seine besten Tage hinter sich hat (Dusche und WC ), die Vorhänge im Zimmer, die nicht mit einem Stopper versehen waren und somit im Dunkeln du die Vorhänge versehentlich rausgezogen hast, und dann noch ein fremdes Haar im Bett und auf dem Boden gefunden, die Betten haben wir gemacht, wenigstens die Decken zusammen gelegt - aber akkurat und mal die Laken glattgestrichen - Fehlanzeige (4 Sterne....) etc. Wir sprachen es am nächsten Tag an, ob's denn ein Kontingent gibt, weil wir über "Booking" gebucht hatten. Man versicherte uns, dass es keine bestimmten Zimmer gibt, weil man über einer Plattform gebucht habe. Auf Nachfrage , ob's denn ein anderes Zimmer gäbe, sagte man uns "kein Zimmer frei". Man musste eine andere Lösung her -z.b. mit dem Preis etwas entgegen zu kommen ( wohlgemerkt 625 Euro für 3 (!) Nächte) . Man sagte uns, da wird man keine großen Hoffnungen machen können. Buffet: Hat geschmeckt. Hier und da waren mal Schilder,was es zu essen gibt, aber nicht durchgängig (Welches Brot/Brötchen, welche Cornflakes-/Müslisorten..?!), keine Schüsseln für Frischkäse und Salate. Spar-Bereich: Wir freuten uns auf ein paar Tage Spa und Massagen. Fehlanzeige. WENN man mal jemanden am hinteren Tresen erreicht hat (in den 4 Tagen 1x),weil der Therapeut mal nicht in der Behandlung war, dann standen da schon weitere Hotelgäste. Und "große Poollandschaft".... Haha. Da sind Gäste mit Koffer, mit Jacken, mit Hunden und Kindern vorbei gelaufen, weil das der Zugang war zum Fahrstuhl. Da kann man sich weiß Gott nicht entspannen. Fotos folgen. Schon alleine der Geruch früh morgens,wenn man zum Frühstück wollte, nach Chlor... Alles in allem sehr unschön gelöst. Wir haben das Beste daraus gemacht und waren vorzugsweise draußen. Schade,aber nicht zu ändern.