Testa di Monaco Natural Beach

Esperienza deludente sotto ogni aspetto – sconsigliato soprattutto per famiglie con bambini piccoli Abbiamo soggiornato in questa struttura con l’aspettativa di trovare un ambiente accogliente e adatto a ospitare una famiglia con due neonati di 4 mesi. Purtroppo, l’esperienza è stata tutt’altro che positiva, a partire dalla scortesia del personale fino ai continui disservizi. La prenotazione telefonica comprendeva chiaramente una camera matrimoniale con due culle e mezza pensione. All’arrivo, però, ci è stata assegnata una stanza raggiungibile solo dopo 20 scalini e un percorso lunghissimo: impossibile da affrontare con un passeggino gemellare. Dopo aver chiesto un cambio stanza, gli scalini si sono ridotti a 10, ma in compenso ci siamo ritrovati in un ambiente infestato da zanzare, formiche sul letto e corridoi talmente stretti da rendere impossibile qualsiasi spostamento con i bambini. La disorganizzazione è stata costante: la dipendente Marinella ha completamente dimenticato la nostra richiesta della mezza pensione, nonostante fosse stata confermata telefonicamente. Durante la prima cena (che avremmo dovuto avere inclusa), per scusarsi del disguido ci ha proposto una cena gratuita, salvo poi ritrattare tutto il giorno dopo, chiedendoci comunque il pagamento e negando qualsiasi responsabilità. La struttura è chiaramente obsoleta e maltenuta: formiche nel letto, doccia microscopica (appena 60x60 cm), letti singoli uniti spacciati per un matrimoniale, condizionatori che si guastavano di continuo, e – soprattutto – totale assenza di servizi adeguati per neonati. Il personale del ristorante si è mostrato scortese, sbrigativo e privo di empatia, e l’atteggiamento generale di chi lavora nella struttura è stato presuntuoso e poco collaborativo. Ciliegina sulla torta: per ogni camera è garantito il posto auto all’interno del villaggio. Una bella sera, durante una “festa” ci siamo ritrovati senza sapere dove mettere la macchina in quanto tutti occupati “abusivamente” al posto di chi avesse una camera. Renato, un signore argentino che lavora nel villaggio, è stato colui che si è preso cura di noi e ci ha coccolato con le sue continue attenzioni. In sintesi: un soggiorno che si è trasformato in una fonte continua di stress. Se viaggiate con bambini piccoli o semplicemente cercate cortesia e professionalità, vi consiglio vivamente di cercare altrove.

Mare stupendo così come mi aspettavo conoscendo la zona. Purtroppo , la sorpresa è stata proprio dentro il villaggio e la sua gestione. Avendo 2 neonati l’attenzione degli addetti alla reception alle esigenze della famigliola è stata pari a ZERO laddove RIPETUTAMENTE (già prima di arrivare e anche in loco) è stata PIÙ VOLTE evidenziata la difficoltà a salire parecchi gradini (non li ho contati, ma erano tanti tanti). Otteniamo una camera più in basso con meno gradini ma arredata in modo fatiscente e indecoroso nonostante aver pagato come un 4/5 stelle per pernottamento e colazione(errore della direzione e svista nostra del LORO errore in quanto avevamo richiesto la mezza pensione ) . Improvvisamente sparisce l’acqua calda e i piccoli sono stati lavati con acqua fredda nonostante avere avvertito più volte la direzione del disservizio . Zanzare e formiche pronte all’attacco in camera e fuori . Riassunto: la cifra elevata pagata è stata direttamente proporzionale ai disagi ricevuti .

Siamo arrivati in un magnifica grande spiaggia e struttura sul mare a testa di Monsco (Capo D'orlando ) di fronte alle isole Eolie ,splendido mare arenile molto vasto .Ottima la camera con tutti i confort con vista mare, la prima colazione sempre vista mare sempre aabbondante molto bene la formula mezza pensione piatti ben prepaati e ogni volta diversi .Il personale dalla colazione alla cena sempre ben disposto attento alle esigenze della clientela e sempre con il sorriso anche nei momenti di maggior afflusso dei clienti. La direzione sempre disponibilie e attenta a risolvere eventuali problematiche di venissero a creare . il servizio in spiaggia curato e soddisfacente .Evidente che è un team molto affiatato e consolidato merito di tutti anche del management che ha saputo creare i presupposti ottimo rapporto qualità prezzo

Soggiorno bellissimo. Location da sogno! Mare splendido. Servizio impeccabile. Colazione a buffet molto varia. Ristorante con vista mare uno spettacolo.Ci tornerò!

Bellissio villaggio, ci veniamo da alcuni anni ed è sempre lui, il posto che cerchiamo. La spiaggia è pulita e con ombrelloni e sdraio, il personale a dir poco cordiale, dal primo all'ultimo. Le stanze ordinate e pulite. Villaggio tranquillo per famiglie. Il mare di Capo d'Orlando è incantevole così come la vista sulle isole Eolie. La sera nella zona ristorante non manca la musica. Non chiediamo di più.

Un vero PECCATO!!! Hanno la fortuna di avere un villaggio fronte mare FAVOLOSO e non ristrutturare le camere!!!! Per le camere non darei nessuna stella!!!!! 10 e lode per il personale e il ristorante presente all interno del villaggio …. Personale cordiale e sorridente !!!