Testa di Monaco Natural Beach

Esperienza deludente sotto ogni aspetto – sconsigliato soprattutto per famiglie con bambini piccoli Abbiamo soggiornato in questa struttura con l’aspettativa di trovare un ambiente accogliente e adatto a ospitare una famiglia con due neonati di 4 mesi. Purtroppo, l’esperienza è stata tutt’altro che positiva, a partire dalla scortesia del personale fino ai continui disservizi. La prenotazione telefonica comprendeva chiaramente una camera matrimoniale con due culle e mezza pensione. All’arrivo, però, ci è stata assegnata una stanza raggiungibile solo dopo 20 scalini e un percorso lunghissimo: impossibile da affrontare con un passeggino gemellare. Dopo aver chiesto un cambio stanza, gli scalini si sono ridotti a 10, ma in compenso ci siamo ritrovati in un ambiente infestato da zanzare, formiche sul letto e corridoi talmente stretti da rendere impossibile qualsiasi spostamento con i bambini. La disorganizzazione è stata costante: la dipendente Marinella ha completamente dimenticato la nostra richiesta della mezza pensione, nonostante fosse stata confermata telefonicamente. Durante la prima cena (che avremmo dovuto avere inclusa), per scusarsi del disguido ci ha proposto una cena gratuita, salvo poi ritrattare tutto il giorno dopo, chiedendoci comunque il pagamento e negando qualsiasi responsabilità. La struttura è chiaramente obsoleta e maltenuta: formiche nel letto, doccia microscopica (appena 60x60 cm), letti singoli uniti spacciati per un matrimoniale, condizionatori che si guastavano di continuo, e – soprattutto – totale assenza di servizi adeguati per neonati. Il personale del ristorante si è mostrato scortese, sbrigativo e privo di empatia, e l’atteggiamento generale di chi lavora nella struttura è stato presuntuoso e poco collaborativo. Ciliegina sulla torta: per ogni camera è garantito il posto auto all’interno del villaggio. Una bella sera, durante una “festa” ci siamo ritrovati senza sapere dove mettere la macchina in quanto tutti occupati “abusivamente” al posto di chi avesse una camera. Renato, un signore argentino che lavora nel villaggio, è stato colui che si è preso cura di noi e ci ha coccolato con le sue continue attenzioni. In sintesi: un soggiorno che si è trasformato in una fonte continua di stress. Se viaggiate con bambini piccoli o semplicemente cercate cortesia e professionalità, vi consiglio vivamente di cercare altrove.

Siamo arrivati in un magnifica grande spiaggia e struttura sul mare a testa di Monsco (Capo D'orlando ) di fronte alle isole Eolie ,splendido mare arenile molto vasto .Ottima la camera con tutti i confort con vista mare, la prima colazione sempre vista mare sempre aabbondante molto bene la formula mezza pensione piatti ben prepaati e ogni volta diversi .Il personale dalla colazione alla cena sempre ben disposto attento alle esigenze della clientela e sempre con il sorriso anche nei momenti di maggior afflusso dei clienti. La direzione sempre disponibilie e attenta a risolvere eventuali problematiche di venissero a creare . il servizio in spiaggia curato e soddisfacente .Evidente che è un team molto affiatato e consolidato merito di tutti anche del management che ha saputo creare i presupposti ottimo rapporto qualità prezzo