Big Bang Nature Stays

O local é belíssimo, embora a gastronomia não esteja à altura. Os funcionários demonstram boa vontade e tentam ser atenciosos, mas a gestão da pousada representa um verdadeiro transtorno para os hóspedes. Escolhemos passar o Réveillon no glamping, que se encontrava lotado. Logo ao sermos conduzidos ao quarto, notamos que não correspondia à categoria que havíamos reservado e pago — algo inadmissível, sobretudo porque se tratava de uma categoria inferior. Ao reclamar, fomos informados de que a mudança seria realizada no dia seguinte. No entanto, em 31/12, quando já estávamos prestes a ocupar o quarto originalmente reservado, presenciamos, à distância, o proprietário da pousada sendo grosseiro com a funcionária que nos acompanhava. Em vez de se dirigir a nós para esclarecer a situação, ele enviou um recado por intermédio dela, alegando que o quarto apresentava problemas e não poderia ser utilizado. Ficou evidente, entretanto, que tal justificativa não era verdadeira. Fomos então direcionados a um outro quarto, que apresentava sérias necessidades de manutenção, como podem ser constatadas nas fotos em anexo. Nossa noite de Réveillon foi desastrosa. O proprietário, que havia recebido inúmeros amigos e familiares para a festa, acabou acomodando-os no complexo — fato confirmado posteriormente por colaboradores. Diante de tanto descaso, tornou-se insustentável permanecer ali. Na manhã seguinte, solicitei o fechamento da conta e o proprietário apenas pediu que me transmitissem desculpas. Minha reserva era para quatro dias, mas decidi encerrar a estadia já no segundo.

Tranquilo, rústuco con buen gusto, sauna en la playa, todo muy descontracturado, buena cocina

Incrivel Incrível …

Excelente lugar!! Hermoso todo ... la comida 10 de 10!!! Maravilloso el equipo de Santiago q nos hizo sentir increible !!! Super recomendable ... Sin dudas es un lugar al que volvería. ...............................................

Hermoso lugar Muy detallistas , coqueto y en pleno crecimiento Con muchas actividades y un gran equipo de trabajo en lugar súper relajado y paradisiaco El restaurante está bellísimo y muy rico lo probado La habitación con una cama súper grande , cómodo y confortable Y PET FRIENDLY :)