Christian_Gaertner
June 10, 2023
Fangen wir mit dem Positiven an: Superfreundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Das Problem mit unserer Buchung über *********** (Zimmerkategorisierungen passten nicht) wurde großzügig gelöst. Sehr schönes, großzügiges Zimmer. Der (wohl neue) Sauna- und Poolbereich scheint mit sehr hochwertigen Materialien angelegt zu sein - dem Poolbereich fehlt etwas Charakter (und Liegen, nur 6 Stück). Ich würde mir wünschen würde, dass man sich auch ohne Kenntnisse der französischen Sprache mit allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt verständigen kann (m.E. ist für ein Hotel dieses Qualitätsanspruchs Englisch Pflicht). Kommen wir zum Frühstück: Da gibt es den größten Verbesserungsbedarf. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet (bis hin zum Espresso). Aber man wartet teilweise sehr lange, es werden Sachen vergessen oder falsch gebracht (Pfefferminztee ist nun man was anderes als der bestellte grüne Tee). Und eine etwas größere Auswahl an Speisen und Getränken (z.B. Teesorten) wäre auch wünschenswert. Also insgesamt: Eigentlich 4 1/2 Punkte - mehr als „sehr gut“, aber nicht „ausgezeichnet“. Aber wiederkommen würden wir auf alle Fälle.
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