Arameras Beach Resort

Das Resort ist sehr neu und hübsch aufgebaut. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht. Jedoch gibt es auch einige eher negative Punkte, welche unbedingt verbessert werden sollten. - kein Telefon im Zimmer - Abfall in der Anlage - Frühstücksbuffet unterdurchschnittlich Das Essen in den beiden Restaurants ist gut, jedoch haben wir anhand der Qualität etwas den Eindruck erhalten, dass die Saison zu Ende geht (die Ravioli waren vermutlich gefroren). Alles in allem war das Essen aber gut. Wenn man in ein anderes Restaurant möchte in Ksamil, ist man auf ein Auto/Taxi angewiesen (ca. 2.5km zu Fuss).

¡PÉSIMO! Pagas un resort de lujo para un servicio de cero estrellas. Te venden que la playa y la piscina es exclusiva para gente del hotel, pero no es verdad. Para acceder al resort no hay seguridad, puede entrar cualquiera. A la playa y piscina puede acceder cualquiera. Lo sabemos porque hablamos con personas no alojadas que no llevaban pulsera. Nosotros pagamos y no fueron capaces de limpiarnos la mesa sucia (plátanos, bebidas, piel de pera…). Estuve amamantando a mi bebé con abejas purulando. Nos quejamos 4 veces y a la 5, estando de mala leche, nos limpió la mesa. Bajamos a la playa donde había más gente de fuera que del resort y no nos dieron toallas. Gente que no paga con toallas y nosotros que pagamos casi 400 euros la noche sin toallas. Pedimos 3 veces las toallas y en ningún momento nos dieron ninguna. La playa llena de botellas y bastante sucia. Entramos al mar y me picó un pez, me sangró el pie y no hay servicio de primeros auxilios en el hotel. La carta del restaurante de la piscina muy básica, sólo ensaladas y pizzas. Tardaron más de 1h en traernos una pizza y 40 min en traernos una ensalada. Los precios del restaurante de la playa desorbitados para la poca calidad de la comida. Estuvimos preguntando todo el día por una silla para bebé, nos dicen que no tienen. Dos horas antes de irnos, vemos en el comedor del desayuno una silla de bebé. Fuimos a poner una reclamación en recepción, pero qué casualidad: no tienen documento para poner una queja. Para colmo, el recepcionista no nos pasa con el manager y no asume todos los errores. Nos dice que teníamos que haber venido a recepción si no nos daban toallas en la playa, si no nos limpiaban la mesa, si nos servían la comida muy tarde… A ver si me voy a un resort de 400 euros la noche para estar en recepción poniendo quejas continuamente y sin disfrutar…(para cagarse). Además nos da la información: PAGASTEIS 400 EUROS LA NOCHE PLRQUE LO CONTRATASTEIS POR BOOKING. SI LLAMÁIS AL ALOJAMIENTO DIRECTAMENTE, CUESTA 260 E/noche. Del desayuno, no hablamos. Llegamos a las 8:30 y no tenemos mesa, porque el comedor es pequeño. Tuvieron que poner más mesas de fuera para que más gente pudiéramos desayunar. El desayuno básico, café aguado y poca variedad para ser un resort 4 estrellas. Alucinante. No asumen los errores, por tanto, no mejorarán.