Brunadada
June 18, 2025
Hotel super inflexível, eu tinha uma reserva para o feriado de corpus christi, porém, meu filho de 1 ano e 9 meses pegou bronquiolite, estou tentando negociar e eles simplesmente querem me empurrar que eu vá em julho e apenas em dias de semana ou, caso consigam vender meu quarto, me concederão prazo de 3 meses para uso da diária, porém, se não venderem, querem me obrigar a ir no mês de julho, sendo que meu pacote era de período de feriado, logo, bem mais caro. Não respeitam o consumidor, não tem flexibilidade, só pensam em dinheiro, uma pena, pois estávamos muito animados para conhecer, todos os hotéis dos roteiros de charme que fomos sempre foram excelentes no atendimento, mas este pecou em todos os aspectos, faltou bom senso, empatia e flexibilidade. Nota zero
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