Hotel Boutique Vinícola Araucária by Slaviero Hoteis

Cuidado nos mínimos detalhes, limpeza impecável de todos os ambientes, gentileza de todos os funcionários que tivemos contato, desde os do hotel até os do restaurante e da vinícola, experiência incrível. Refeições muito bem servidas. Cama extremamente bem arrumada enquanto jantávamos, com bilhetinho de boa noite e bombons. Adorei a experiência e voltarei mais vezes.

Excelente estadia. Instalações novas e muito confortáveis, inclusive com piso aquecido nos banheiros. Excelente oportunidade para ir em casal. Não vejo como recomendar esse hotel para levar os filhos. Café da manhã muito bom e restaurante entregou o que prometia. Especial atencão à Vinícola. Vinhos de qualidade e ótimo tour com degustação. Passseio à pé pela propriedade até o mirante, passando pela cachoeira. Para quem quer paz ou passar um belo dia com o parceiro (a).

O hotel é bonito, com ótimas acomodações e em um local lindo. O único senão é que tudo tem que ser feito de carro, e o estacionamento é longe das cabanas. A experiência é estragada pelo restaurante anexo. Comida mal feita, servida errado (totalmente fora do prato pedido - vide avaliação do restaurante). Para completar, nos serviram no café da manhã um suco em uma jarra imunda de outro suco diferente. Ao reclamar, tanto no restaurante quanto na recepção do hotel, a resposta foi “não podemos fazer nada”, e ficou por isso mesmo, inclusive a cobrança do prato servido errado… enfim, para ficar bom, tem que consertar o restaurante e, principalmente, a atenção ao cliente, mesmo porque os valores são altos.

Acomodação excelente, quarto muito bom e confortável. Atendimento impecável. A comida do restaurante é muito boa. O espaço ao ar livre é ótimo, fizemos toda a trilha até o mirante e o lago. ótimo espaço para um passeio em casal, vale a pena conhecer.

O hotel é excelente, chalé amplo e muito confortável, ficamos hospedados em dias de chuva, mas isso não impediu de aproveitarmos o hotel. O restaurante tem uma comida muito agradável. Os atendentes são muito atenciosos. Ótima experiência de ficar hospedado em.uma vinicola.

Os quartos são muito bons, com esmero em todos os detalhes, desde o piso aquecido do banheiro, ao charme da lareira. Toda a equipe do hotel é muito atenciosa. A paisagem é magnifica lembrando a Europa. A comida muito boa, com diversidade de pratos e lógico, vinhos.

Os quartos são lindos e estavam limpos. O serviço do restaurante é bom, mas o custo-benefício deixa a desejar pela qualidade da comida e a simplicidade do ambiente, se os preços fossem mais baratos talvez não criasse tanta expectativa. Sobretudo, quanto ao café da tarde, por ser bem bem simples. A visita a vinícola foi simples, acredito que durou cerca de 30 minutos, e na degustação não é possível escolher o vinho, eles oferecem o que já está aberto. O serviço de hotelaria, no geral, deixou a desejar: Ao chegar no hotel fui informada que para a liberação do quarto (que já estava disponível) 2 horas antes do check-in, era necessário o pagamento de 1/4 de uma diária. Ademais, que era necessário fazer o agendamento antecipado para a realização da visita a vinícola, o que seria impossível porque os vouchers para a realização do agendamento só ficam disponíveis após o check-in, inclusive estando a nossa espera dentro do quarto. Ao chegar na visita, tínhamos nós (2 pessoas) e mais um casal apenas, não tinha necessidade nenhuma de alarde para a realização de reserva antecipada. Fui ainda informada que não aceitariam dinheiro para pagamento do valor da estadia, o que só passou a ser aceito depois de conversar com a gerente. A atendente da recepção do primeiro dia é mal-humorada e não sabe ser gentil com os clientes. Não tinha ninguém disponível para levar a bagagem para o quarto, então uma funcionária ao ver nossa dificuldade falou que nos ajudaria, mas que não iria utilizar o carrinho de malas do hotel (onde as malas estavam) porque era ruim. Ao chegar no quarto, tinha um vinho pequeno cortesia nos esperando e pasmem, não tinha abridor de vinho disponível. Então não sei como os atendentes acham que o cliente conseguiria usufruir da cortesia. A taxa pet foi cobrada, mas não deixaram o kit de higiene dentro do quarto, foi necessário ir até a recepção pedir no segundo dia. Esse “kit” era contemplado apenas com um tapete higiênico, sendo que após insistir nos deram um pano úmido com produto de limpeza e uma sacola. Ao entrar no quarto a banheira estava cheia, com água fria. Pela demora no aquecimento foi necessário esvazia-la e enche-la novamente com agua quente para poder usar. Nós esquecemos a pasta de dentes, entrei em contato com a recepção que me informou que não tinham e não tinha nada que pudessem fazer. Sendo que o hotel fica a uma distancia razoável de comércios e nós tínhamos acabado de sair da degustação de vinhos, ou seja, estávamos impedidos de dirigir. No segundo dia, fomos fazer uma caminhada pela trilha e nos deparamos com toda a área de lazer da propriedade abandonada: mirante esta sujo e em ruínas, sala de jogos trancada, área do lago que possuía placa aduzindo sobre a possibilidade de pesca, mas sem o necessário para isso, além dos pedalinhos abandonados. Em verdade, fora a trilha em si e a visita a vinícola, não há nenhuma atividade disponível.