Hotel Maruá

Relato de problema absurdo ocorrido durante nossa estadia neste hotel. Eu, minha esposa e meus dois filhos estivemos neste hotel no dia 19/07/25, inicialmente houve um problema com um dos quartos, pois reservei 1 quarto casal e 1 quarto com duas camas de solteiro, e quando chegamos nos quartos os dois estavam com cama de casal, fui até a recepção reclamar e depois de algum tempo de espera um funcionário resolveu e concedeu outro quarto para suprir nossa necessidade, mas o pior ainda estava por vir. Durante a madrugada, um funcionário invadiu nosso quarto sem qualquer aviso, ele simplesmente passou o cartão e abriu a porta e ia entrando, e quando nos viu na cama ele retornou e saiu. Isso é um absurdo, um funcionário do hotel invadir um quarto onde os hospedes estão dormindo, se eu e minha esposa estivéssemos nos trocando, ou até em um momento íntimo seriamos surpreendidos com este irresponsável invadindo nosso quarto sem qualquer aviso, ele nem mesmo se deu ao trabalho de bater na porta, simplesmente passou o cartão e abriu a porta. Estávamos no sexto andar quarto 610, e o hotel tem câmeras que mostram claramente este irresponsável invadindo nosso quarto. Fiz contato com a portaria e quem atendeu disse que o funcionário tinha ido no nosso quarto ver se estava vago, o que não faz o menor sentido, a menos que o hotel seja uma completa bagunça e não sabem sequer se tem hospedes ou não nos quartos.

Voltaria com certeza. Bom custo benefício.

hotel de passagem boa