Hotel Ton

He estado en muchos hoteles y este se lleva el premio a la peor atención al "cliente". Ya para empezar como no reserves directamente con el hotel no te consideran su cliente si no que eres cliente de la agencia intermediaria. Y dependiendo de la agencia intermediaria con la que reserves eres de segunda, tercera o cuarta categoría....no se sabe. Llegamos al hotel a última con dos reservas. Voy a hablar de la realizada en central de reservas. Una reserva en habitación standard. Llegamos al hotel y nos asignan una habitación económica que lo único bueno que tenía era que estaba limpia, pero hay pensiones de mucha más calidad o por lo menos en las que yo me he alojado. Cuando vemos la habitación bajamos a recepción a decir que se habían equivocado en la asignación de la habitación nos dicen que a ellos les ha llegado una reserva de una habitación económica. A pesar de presentar en recepción un bono donde ponía claramente habitación standard se niegan a facilitar los servicios contratados. Nos ponemos en contacto con central de reservas y contactaron con recepción mientras nosotros estábamos en la misma, para solucionar la situación pero por parte del hotel no se pusieron ganas de solucionar la situación y central de reservas hay que decir que intento solucionarlo sin éxito pero no sé molesto en buscarnos una habitación en otro hotel de características similares a la contratada incumplimiento la ley de consumidores por ambas partes.

Um hotel simples, muito limpo e organizado. Tem uma ótima localização para a praia de Silgar e o quarto que nos hospedamos tinha uma linda vista. Gostamos da nossa estadia, as pessoas foram muito simpáticas e solicitas, mas existem algumas coisas no quarto que achamos que poderia melhorar. Não tem frigobar no quarto, não tem ar condicionado e o banheiro não tem janela ou exaustor, o que causa muito incômodo para utilizar e tomar banho, o cheiro/vapor fica no ambiente. A cortina da banheira/ducha é de tecido e fica úmida, e isso também não é agradável. Café da manhã simples, porém bom. Acredito que para poucos dias é um hotel bom, porém mais dias fica um pouco complicado.