Gamma Monterrey Rincon de Santiago

El hotel esta ubicado en una ubicación privilegiada con vistas espectaculares a la presa de la boca. Se siente que estas en un destino de playa muy cerca de casa. Sin embargo la atención del personal no es la que caracteriza a la del grupo posadas en destinos de playa, claramente Nuevo Leon no es un destino turistico. El hotel es relativamente nuevo pero falta mantenimiento en las habitaciones. La puerta del baño no funcionaba bien, tampoco la regadera que es normal que se calcifique. Las albercas muy bien, estan limpias y a temperatura agradable. Fuimos 2 veces al restaurante, el desayuno muy bueno, llenisimo el domingo pero nos dieron prioridad por estar hospedados, y el pianista excelente. La cena no me parecio tan buena para el precio elevado que se paga. El valet parking totalmente saturado el domingo a la hora del checkout, tuvimos que esperar alrededor de 40 minutos. Ya conocimos, no creo que regrese sinceramente.

El Hotel es precioso, lástima que el servicio es pésimo y las habitaciones son mas pequeñas que un vagón de tren, no es como que te cobren 2 pesos por la estancia y dejan mucho que desear... solo por señalar dos de los más destacados, en recepción nos dijeron que en cuanto estuviera lista la habitación nos marcaban para hacer Chek inn... jamas nos llamaron, nos entregaron la habitación a las 4.30 de la tarde y jamas nos avisaron que estaba lista... el personal de valet y traslados internos parece que te hace un favor al hacer su trabajo... entonces si, el lugar esta padrísimo... su personal echa a perder toda la experiencia.

El lugar es ideal para escaparse de la rutina, relajarse, entrar en contacto con la naturaleza y disfrutar del paisaje, increible encontrar un paisaje y ambiente como ese tan cerca de Mty.

Las habitaciones son muy pequeñas y no aíslan el ruido, debido a eventos sociales se escucha la música hasta la 1 de la mañana y después son horas de gente caminando y hablando hacia sus habitaciones, abriendo y cerrando puertas. Si la idea es relajarse y descansar, en la noche puedes encontrarte con esta situación. La comida de los restaurantes ha sido buena a este momento y el servicio amable. Las habitaciones pueden mejorar en limpieza, especialmente regadera y piso.

Estuvo muy bien la estancia 2 días en las villas, disfrutamos mucho. No se si por la demanda pero faltó algo de limpieza en el cuarto y áreas. La comida bien pero algo cara y falta de sazón sobretodo si no hay nada más que comer. Vale la pena pero recalco en las villas y para lo que cuesta podrían ser algo más limpios y respetar también las amenidades de las mismas. El wifi es pésimo ni siquiera carga un correo, así que vas a trabajar no te va a funcionar.

No me gusto que te cobran propina en servicio al cuarto del 15%, cuartos suuuuper pequeños y alberca helada nivel cenote, no pudimos meternos… fuera de ahí “bien” la atención de los empleados bien y atentos pero les falta eso de la propina, de mal gusto

Excelente atención desde que llegas hasta que entregas la habitación. Todas las instalaciones muy limpias. Oportunidades es que todo es a la carta. Los precios del desayuno son accesibles. La comida y cena un poco caros sin embargo las cantidades y calidad son bastante buenas.

No lo recomiendo Te hablan a tu habitación a las 7:00am para que recuerdes retirarte a las 12:00pm Los del valet te traen tus maletas 1 hora después No hay meseros en la alberca, tu debes estar buscando a la gente para que te atienda En la habitación no hay frigobar