Windsor Suites Hotel

Hotel com postura de total DESRESPEITO, para com os hóspedes! Precisamos sair do Windsor, depois da 2a noite. Todos os vizinhos de quarto mantiveram som alto e gritaria festiva, durante toda a madrugada, nos impedindo de dormir. Mesmo com a advertência do recepcionista, o problema persistiu. O mesmo funcionário explicou que o hotel alugou vários apartamentos para uma empresa hospedar seus funcionários, provenientes de outro país. Como eles estão há mais de cinco meses, morando naquele espaço, sentem-se donos do lugar, desrespeitando completamente qualquer regra de silêncio. Mesmo sabendo desse problema recorrente, o Windsor insiste em alugar quartos ao lado dos destinados aos barulhentos hóspedes fixos e os hóspedes temporários que se lasquem. Isso tbm foi confirmado pelo funcionário, com meneio afirmativo de cabeça, quando eu expus minha percepção da situação. Péssimo lugar! Precisamos solicitar, na Decolar (que ainda não confirmou se nossa solicitação será aceita) o cancelamento das diárias seguintes e perder parte da viagem, em busca de outra opção de hospedagem. Isso, sem falar do cansaço que nos impediu de fazer os passeios programados para a tarde de hoje. Tenho vídeo que comprova a situação.

The hotel is well located in Lastarria, close to Cerro Santa Lucía. The neighborhood is alternative and charming. It has lots of vegan food, art, street fairs and is gastronomic. Some thought it was dangerous, but we moved through the region very calmly. The hotel itself has a good, clean bed and the shower was warm. The room was kept tidy. The maid was good and asked for a tip of a thousand pesos per day. He left a note and two candies next to the bed. But on this day, she forgot to leave bath towels for us and we dried ourselves with a face towel. LOL. It was the only slip. On the last day, I bought a quiche on the street next door and asked for cutlery to eat it with, but the restaurant said they didn't have it and when I showed them that I meant a knife and fork, they said they couldn't lend it. I found this terrible and very inelegant towards the guest. Combined with the lack of towels on one day, I found the hotel lacking attention towards us. The breakfast is good. There is coffee (soluble and not like we do in Brazil), milk, bread, ham, cheese and eggs. It cost. In some points it left something to be desired, but it was worth the value for money.