Grand Hotel Santa Maria

Ottima struttura… posizione e qualità della struttura..

The hotel is gorgeous, we had a room for two, sea view. The food is good and tasty. There is a large selection of sweets. The service at the hotel is top notch. We recommend it. We will come back to this hotel.

L'hotel è un 4 stelle meritato, camere spaziose e pulite, navetta disponibile che ti accompagna al parcheggio, colazione ottima, varia e abbondante, servizio in spiaggia con cambio asciugamani, due lettini comodissimi, ombrellone e doccia sia fredda che calda. Personale gentile e disponibile. Unico neo la posedonia che rendeva poco piacevole l'entrata in mare in quanto se n'era ammucchiata troppo sulla riva. Forse la Direzione della struttura (visto anche il costo del soggiorno) avrebbe dovuto intervenire prima per migliorare la qualità della permanenza in spiaggia.

avrei dato 4 o 5 stelle se non fosse per la mancata assistenza al cliente , perchè nulla da dire sull'hotel , sulle camere, sul personale , e sui servizi offerti , tutto perfetto però bisognerebbe essere più corretti , mi spiego meglio : Nei giorni precedenti al ns arrivo , sono stato telefonato 3 volte per sapere se volevamo prenotare un tavolo per la serata AMICI PER SEMPRE , cosa che abbiamo gentilmente rifiutato , ecco , ci avrebbe fatto piacere sapere anche che prima di mettere piede in acqua avremmo dovuto attraversare 5 metri di alghe ( come bagnasciuga ) e altri 5 metri in acqua prima di arrivare a farci un bagno decente. Avendo 2 bambine piccole che giocano la maggior parte del tempo sul bagnasciuga ed a riva ( come tutti i bambini ) , ci avrebbe fatto piacere sapere il tutto era praticamente IMPOSSBILE ! ( allego foto ) noi siamo arrivati venerdì gli altri ospiti dell'hotel ci hanno detto che la situazione era la stessa dall'intera settimana e non vedevano l'ora di andare via !!! assurdo ! un hotel di questo livello avrebbe dovuto avvisare la clientela dell'enorme disagio e non preoccuparsi solo di ricevere prenotazioni per la serata speciale ! le soluzioni adottate sono state : PASSERELLA per arrivare direttamente in acqua , finita la passerella si affondava in 40-50 cm di ALGHE e acqua MASSAGGIO di 10 minuti gratuito CANOE GRATIS 8 ( se non sbaglio ) non sono soluzioni queste secondo me . avrebbero potuto mettere a disp gratuitamente la piscina , invece ci hanno chiesto 30 euro . domenica la situazione era meno disastrosa ma cmq bagnasciuga inesistente però si poteva fare un bagno dov'erano posizionate le prime boe ( 70-80 cm d 'acqua ) davvero un peccato perchè se ci avessero proposto un voucher sicuramente avremmo fatto un'altra vacanza e sarebbe stata un'altra recensione . il bagnino è stato gentilissimo e cercava di accontentare tutti i bagnanti . capisco che siano condizioni naturali imprevedibili però se il problema c era da inizio settimana ( se non prima ... ) qualcosa LA DIREZIONE avrebbe dovuto fare per correttezza , anche perchè non stiamo parlando di hotel economico . non penso di consigliarlo ( purtroppo ) e non penso di ritornarci nb un pò scomodo il carico scarico bagagli e park a 500mt ma cmq ti accompagnano con una golf car . to

Oltre al mare ….c’e di più! Sono stato coccolato fin dal check in Seppur arrivato in anticipo rispetto all’orario concordato … ci hanno dato subito la possibilità di scendere in spiaggia, dove ho trovato un servizio impeccabile ed una qualità del cibo ottima. La camera era pulita e funzionale.