Guest User
June 13, 2024
Die Hotelanlage ist stilvoll gemacht, mit schönem Ausbau und Liebe zum Detail. Das Personal an der Rezeption war freundlich und auch bemüht. Im Restaurant war der Service leider mangelhaft. Draussen waren die Tische nie gedeckt, wir mussten uns das Besteck immer selbst abholen. Auch Babystühle mussten wir immer selbst besorgen. Während der Essenszeiten wurde oft gereinigt (gesaugt, Fenster geputzt), was im Urlaub sehr unentspannend ist und wirklich auch vor den Essenszeiten erledigt werden könnte. Das Morgenbuffet ist wenig abwechslungsreich und die Auswahl für ein 4 Sterne Hotel zu klein (2 Brotsorten, 1 Joghurtsorte, kein Honig, kein Gemüse, kein Müsli, keine Omeletts, kein Avocado). Gegen Aufpreis hätte man Omeletts zwar bekommen, aber das muss meines Erachtens bei 4 Sternen und dem Preis inkludiert sein! Wir waren zu 6 in der Presidential Suite (4 Erwachsene, 2 Kleinkinder). Trotzdem bekamen wir immer nur 4 Duschtücher. Auch bekamen wir nie Reinigungstabs für den Gewchirrspüler, immer nur auf Anfrage (und wir haben jeden Tag nachgefragt, irgendwann sollte man es doch auch merken dass bei 2 Familien der Geschirrspüler nunmal ein paar Mal gefüllt wird?!). Es gab keine Kaffeemaschine in der Suite, auch auf Anfrage hiess es, dass sie dies aufgrund der Nachhaltigkeit nicht anbieten. Gleichzeitig wurde das Essen vom Roomservice in nicht umweltfreundlichen Aluschalen geliefert…?!. Es gab einen Teekocher, aber keinen Tee dazu. Der Roomservice kostet extra 10 Euro. Allgemein sind die Preise für das Essen im Hotel sehr hoch, die Qualität ist mässig. Sonnenschirmw bekamen wir für die Terrasse auch nicht. Ein Kinderbett fiel immer auseinander. Die Reinigung kam immer erst nach 14.00 Uhr, manchmal erst un 16.00 Uhr… Die Betten waren steinhart und knarzten. Die Massagen werden in einem Raum zwischen zwei Lobby-Wc’s gemacht, sehr unangebracht.
Translate