Hotel Vibra San Remo

Afschuwelijk! All-inclusive gaat pas om 14.00 uur in en eindigt om 11.00 uur op de laatste dag. Kom je aan om 8.00 uur dan heb je pech, je krijgt nog geen glas water. Eten daar is slecht. Amper variatie. Kamers erg gehorig. Zwembad erg klein. Er zijn een paar ligbedden, gasten leggen hun handdoeken erop en ze lopen weer weg. Wij voelden ons daar stokongelukkig. Sant Antoni is erg ver lopen.

Cudowna atmosfera powitała nas już przy zameldowaniu. Pomocny i uśmiechnięty Pan recepcjonista wyjaśnił wszystko i wręczył prezenty powitalne. Pokój był bardzo czysty i przestronny. Mimo widoku na ulicę, bardzo cichy i spokojny. Animatorzy dbali o rozrywkę przez cały dzień. Obsługa w barach bardzo komunikatywna i skora do konwersacji. Bariery językowe im nie straszne. Jedzenie różnorodne. Pobyt oceniam bardzo pozytywnie

Recensione Hotel VIBRA San Remo ​La nostra esperienza presso l'Hotel VIBRA San Remo è stata complessivamente molto positiva, grazie soprattutto all'eccezionale servizio offerto da un membro del vostro staff. ​Voglio fare un elogio particolare a Javier S. della reception. Fin dal nostro arrivo, Javier si è dimostrato estremamente professionale, gentile e disponibile. Al check-in ci è stata assegnata per errore una camera presso l'Hotel s'Estanyol, che era di qualità decisamente inferiore. Javier ha gestito la situazione con grande competenza e rapidità, risolvendo il problema e garantendoci la camera che avevamo prenotato al San Remo. La sua cortesia e la sua ottima conoscenza della lingua italiana hanno reso tutto molto più semplice e piacevole. L'attenzione che ha dedicato a noi clienti è stata davvero esemplare. ​Purtroppo, non tutte le interazioni sono state altrettanto positive. Ho riscontrato una mancanza di professionalità e gentilezza da parte di alcuni membri dello staff del bar e della sicurezza. L'addetto alla sicurezza, un uomo basso e magro, è stato particolarmente scortese. Alle 22:54 mi sono messo in coda per ordinare da bere, ma i baristi erano molto lenti e non sorridevano mai. Nonostante fossi in coda da quasi 10 minuti, alle 23:00 in punto, quando è arrivato il mio turno, l'addetto alla sicurezza ha insistito che il bar era chiuso e mi ha impedito di ordinare, senza mostrare alcuna comprensione per il fatto che ero in attesa da tempo. Un approccio più flessibile e un po' di cortesia in più sarebbero stati molto apprezzati. ​Nonostante questa esperienza negativa, l'eccellenza del servizio di Javier ha fatto la differenza e ha reso la nostra vacanza memorabile. Vi ringraziamo e speriamo che il vostro staff venga formato per offrire un servizio clienti altrettanto attento e cortese. Altro suggerimento che ci sentiamo di dare: rivedere la temperatura del climatizzatore in zona colazione/Pranzo, più di qualche volta abbiamo avuto freddo.