Bella Vista Hotel Emma

Siamo tornati per la seconda volta. Servizio impeccabile, gentile e cortesia ai massimi livelli. Struttura importante ma clima "familiare". Martedì escursione con grigliata nel bosco da non perdere. Hotel da frequentare!!!

Struttura all altezza delle aspettative. Molto accogliente.Tutto positivo. Valore aggiunto .. Valter.. guida esperta a nostra disposizione 5 gg su 7. Grande Valter! Personale gentile e pronto a soddisfare ogni nostra esigenza. C è , inoltre, veramente una “BELLAVISTA”!

Anche quest’anno siamo tornati per godere del bellissimo panorama, dell’ottima sistemazione nella grande suite, della buona cucina, del relax offerto dall’area spa, del servizio escursioni….il tutto accompagnato dalle attenzioni del personale. Torneremo anche il prossimo anno.

Abbiamo scoperto l’hotel Emma tramite Internet e tramite le recensioni lette sui vari siti specializzati e ci siamo fatti attrarre dalla positività delle stesse. La realtà non ha confermato appieno quanto letto in precedenza. Vado per categorie: L’hotel e’ molto bello, ben curato e situato in una posizione invidiabile con una terrazza panoramica ineguagliabile. Le camere pulite e ampie così come il bagno. La zona SPA pulita anche se non molto grande, la piscina ampia con molta possibilità di lettini ma non certo panoramica come pubblicizzato. All’esterno il solarium è piccolo e si notava un numero molto limitato di lettini che già in un periodo tranquillo come quello di fine giugno inizio luglio non dava certezze nel poterne trovare uno libero. Le gite sono state tutte ben organizzate anche se hanno costretto molti ospiti ad usare la loro auto per i trasferimenti sui luoghi di partenza delle escursioni sapendo della presenza di un’altro pulmino (oltre a quello usato) nella dotazione dell’albergo che però non è mai stato utilizzato. La guida molto brava e disponibile merita un elogio e un commento molto positivo. Tutto il personale molto cordiale e disponibile. Veniamo alle note più dolenti: La cucina: molto carente sia in qualità che in quantità a partire dalla colazione per finire con la cena. Colazione di bassa qualità, brioches sempre le stesse e sicuramente non in linea con un hotel 4S. Bevande calde erogate dalla macchinetta con un gusto sicuramente differente da quello della macchina del bar; se qualcuno avesse voluto avrebbe dovuto pagare la differenza per l’erogazione dal bar. Le torte assolutamente non fatte in casa e di qualità bassa. Per tutti gli 8 giorni di permanenza non abbiamo potuto bere il latte e fieno bevanda tipica della zona sostituita da una di qualità bassa acquistata sicuramente in un discount; scelta incomprensibile per un hotel di questa tipologia. Il livello più alto si è toccato il primo giorno quando la marmellata della colazione (tutte in vasetti da supermercato) presentava una bella chiazza evidente di muffa nonostante a detta del cameriere fosse nuova. La merenda del pomeriggio con poca qualità e altrettanta poca quantità. Incomprensibile come in un albergo del genere non si sia mai vista una torta al grano saraceno, una torta alle carote, una panna cotta con i frutti di bosco caldi e altri dolci tipici della zona ma sempre e solo crostate e strudel di dubbia provenienza (colazione, pomeriggio e cena indistintamente). La cena terminava sempre con un sorbetto per 8 sere su 8 e nemmeno durante la cena ladina e’ stato modificato il tran tran settimanale. Bellissimo poi constatare che il gulasch proposto durante tale cena non era altro che spezzatino di vitello🙈. Ho frequentato molti hotel della stessa categoria in Alto Adige ma mai mi sono trovato davanti una situazione a livello culinario come quella vissuta nei giorni scorsi. Consiglio alla titolare dell’hotel di porre rimedio ai problemi riscontrati in cucina e

Location top, spazi comuni spa e piscina moderni e ben fruibili. Pulizia ottima. Ampi spiazzi di miglioramento per qualità cibo e organizzazione ristorante. Buffet senza indicazione ingredienti, si va ad intuito o ad assaggio , poco rifornito. Colazione con coda per caffè causa macchinette mal funzionanti. Mancanza di coordinamento dello staff , comunque sempre molto gentile. Conto bar finale con più di un errore

Ho soggiornato in questa struttura e devo assolutamente consigliarla a chi vuole trascorrere giornate rilassanti dato l'ottima posizione dell'albergo. Pulizia eccellente, cibo squisito di ottima qualità e ben curato anche nell' aspetto, personale gentilissimo e attento (in particolar modo la ragazza in sala) e proprietaria gentile e disponibile. Complimenti veramente. Unica pecca a mio avviso sono stati i cuscini troppo sottili ma è solamente questione di gusti. Assolutamente da provare!