Hard Road Atacama

O hotel apesar de estar até bem localizado (5 minutos a pé da rua principal da cidade onde fica todo o comércio, os restaurantes, cafeterias) é só decepção. De nada adianta a simpatia e educação da recepcionista, se tudo no hotel é problema. Limpeza do quarto basicamente é inexistente. A mesma se resume a retirada de lixo e fazer a cama. Até trocar as toalhas tivemos que solicitar (TODOS OS DIAS), pois mesmo deixando as mesmas sob o vaso sanitário, a troca não foi feita. O box é literalmente nojento… não há outra forma de qualificar um box cheio de “musgo” que dê tanta qualidade que se acumula nos cantos se solta enquanto vc toma banho! A água do chuveiro que hora não tem pressão, outra hora te queima outra te gela. O suporte do chuveiro que só existe o superior pq o inferior está quebrado, além de diversas peças de porcelana quebradas na parede do banheiro e ao redor da pia com risco de queda e de vc se cortar. A torneira da pia que está totalmente solta. Quanto a qualidade das toalhas e roupa de cama que nem sei o quê dizer. O colchão de molas te incomoda a noite toda, pois com certeza o mesmo já deveria ter sido substituído há muitos anos atrás. Além do ar condicionado que é desligado a noite, teoricamente as 22hs, mas que na pratica, só funciona durante algumas horas de dia quando se pede para ligar. Toda vez que o mesmo não está funcionando ou para de funcionar a “desculpa” é a mesma…. que o “petróleo” acabou!! Melhor seria dizer que o hotel não possui ar condicionado! Também o mesmo “possui” uma piscina, que além de estar com aparência péssima, não possui nem cadeiras nem toalhas para que vc possa usufruir. Por fim o café da manhã! Para resumir … Não há uma fruta sequer! A única coisa que vc pode se servir à vontade é pão de forma e água quente para fazer um chá ou café instantâneo. Todo os demais itens (manteiga, geleia, suco, ovos) são servidos porcionados diretamente na mesa. Torcer para o "administrador" Rodolfo estar acordado de madrugada para resolver o problema de FALTA DE ÁGUA E DE ENERGIA, que para nossa sorte NÃO ESTAVA. SÓ DEPOIS DE ALGUMAS HORAS ELE PERCEBEU, mas já era tarde demais, conclusão tivemos por dois dias sair para excursão SEM BANHO, pois 1 dia não havia luz e no outro água.

Estuvimos 3 días durante el mes de agosto. Somos una familia de tres parejas y reservamos tres habitaciones dobles. La sorpresa fue que al llegar nos adjudicaron una habitación correcta y las otras dos muy diferentes. Una situada en un sótano y la otra con una parte del tronco de un árbol dentro. En esta última, mis hijos encontraron una araña en la cama, además de observar humedades y manchas en las paredes. Solicitamos cambiar estas habitaciones pero nos dijeron que todo estaba completo. En el baño de la habitación correcta, no funcionaba la cisterna del váter, vinieron unos operarios pero siguió igual, además de dejar herramientas y piezas en el baño. Al final nos arreglamos nosotros. No nos pareció correcto pagar lo mismo por estas habitaciones. No pudimos contactar con el administrador ya que teníamos unos tours programados de muchas horas y al final pensamos que por 2 noches que nos quedaban, ya no valía la pena. De todas maneras, querría remarcar que la encargada Sara fue muy amable y servicial, atendiéndonos en la medida de sus posibilidades. Sintiéndolo mucho no puedo recomendar su hotel y les sugiero que informen mejor de las condiciones de sus habitaciones.

Siamo delusi dal nostro soggiorno presso questo hotel. I climatizzatori erano fuori uso, la camera presentava problemi evidenti, il bagno era in uno stato inaccettabile con la presenza di insetti, biancheria sporca ed acqua calda razionata. Il personale, purtroppo, non si è dimostrato competente e non ha fatto nulla per risolvere i problemi interni. Un'esperienza complessivamente sgradevole.

Não tenho palavras para descrever a atenção e a cordialidade de todos os funcionários, em especial do Rodolfo, proprietários do hotel, que nos ajudou de uma forma que somente um pai faria. Sem contar que o hotel é muito bem localizado, com instalações confortáveis, limpas, amplas, arejadas… excelente opção em San Pedro do Atacama!

Die Anlage verfügt über schöne (recht enge) 2 bis 4-Bett-Zimmer mit zentralem Pool, Spa und Parkplatz. Zentrale Lage, bis zur Innenstadt sind es 5-10 Gehminuten. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit - insgesamt sehr empfehlenswert, gerade auch für Reisegruppen von bis zu 20 Personen.