Olga Verónica
January 11, 2022
No cambian las sábanas entre clientes, asco total
Asco total... Al abrir la cama había un cabello bajo la almohada y otro a media cama. No puede ser que entre un cliente y otro NO cambien las sábanas, y más por como están las cosas por la pandemia... Ya era muy noche y mi esposo dormía en la otra cama para llamar y exigir respuesta, tuve que dormirme ASQUEADA, pasé pésima noche. Todo lo feliz que estaba se desvaneció, se convirtió en una experiencia mala por este incidente. Para la tarifa que cobran, NO deben escatimar en la HIGIENE y seguridad de sus huéspedes. Avisé esta situación al siguiente día en el check-out y dijeron "no entender qué había pasado" en vez de reconocer el error u omisiones de sus camaristas. Tienen certificados de Moderniza y Distintivo H para A&B, URGE que revisen sus procesos y procedimientos. Felicidades por el mesero del desayuno, Sr. Eutimio o Eulogio (no recuerdo exacto el nombre, es por el estilo), él sí que tiene vocación de servicio. Deberían usar las mesas y sillas vacías de la alberca para ampliar la capacidad del restaurante en el patio central para el desayuno y evitar filas de sus clientes.
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