Guest User
November 28, 2022
La maison est uniformément MARRON, les photos sur le site internet BOOKING ne correspondent pas du tout à cette maison, elles sont claires alors que cette maison fait peur. J'ai déposé plainte contre M. Luca Casella qui n'était même pas présent à notre arrivée. Il est resté une minute avec nous puis il est parti très vite sans même ouvrir les volets, sans rien nous expliquer sur les lieux à visiter, les restaurants etc... On n'a rien aimé, c'était une horreur !!! 1 : maison très sale, des miettes partout, le sol qui craquait et le petit déjeuner du matin était encore dressé à 16h. 2 : maison très mal placée, en milieu de zone industrielle bruyante. Le jardin est très sale aussi, aucun accueil sur place par M. Luca Casella qui est resté une minute puis est parti très vite. 3 : le lit est antique, il doit aussi dater de 1930, une véritable horreur !!! Mon fils pèse 40kg, lorsqu'il s'est assis, le lit s'est enfoncé de 50cm environ, on n'aurait jamais pu dormir dans de telles circonstances. 4 : les fenêtres ne ferment pas, il y a 5mm de jour tout autour des fenêtres, en pleine zone industrielle très bruyante. Une horreur. 5 : M. Luca Casella nous a assuré que BOOKING rembourserait la totalité de cette réservation de 185,97€ pour 2 nuits. Ensuite, il a dit par email à BOOKING que cela était faux. Il nous a remboursé 93,5€ soit la moitié de notre réservation, c'est une honte de sa part ! Nous avons perdu 92,47€. En conclusion, c'est un logement à éviter absolument !!!
Translate