Everton G
August 29, 2024
Não se hospedem no Hotel Llao Llao! Esse lugar é um exemplo claro do motivo pelo qual o país enfrenta desafios econômicos tão graves. Para contextualizar, em julho de 2024, me hospedei no Hotel Llao Llao buscando uma experiência de alto padrão, já que o hotel é conhecido como uma referência de hotelaria na Argentina. No momento da minha chegada, paguei integralmente pelos 6 dias de estadia, mas, mesmo assim, me exigiram um pagamento adicional como garantia para cobrir eventuais consumos de frigobar, restaurante e outros serviços, bloqueando uma reserva no meu cartão de crédito. Ao realizar o checkout, fui informado de que o valor reservado no cartão seria devolvido em até 10 dias úteis. No entanto, o hotel não cumpriu esse compromisso. Esperei pacientemente, entrando em contato diversas vezes, mas após mais de 40 dias, o Hotel Llao Llao ainda não devolveu os valores que não lhes pertencem. Estou compartilhando essa experiência para alertar outras pessoas, a fim de que ninguém passe pela mesma situação. Apesar de termos desfrutado de uma boa infraestrutura e de alguns atendimentos satisfatórios, essa impressão positiva foi completamente anulada quando precisei praticamente implorar pelo reembolso do meu dinheiro. No Brasil, a retenção indevida de valores configura crime, conhecido como estelionato. Talvez essa informação não tão relevante, mas entendo que a comparação explica bem a impressão deixada pela grande falta de respeito do Hotel Llao Llao. Me hospedei em uma das acomodações de maior valor ofertada, esperando que o serviço fosse compatível com o investimento. Infelizmente, a atitude do Hotel Llao Llao sugere que eu teria recebido um atendimento mais profissional em um hostel. A falta de cuidado com o cliente é inaceitável. Sinceramente, a impressão que fica é que o Hotel Llao Llao age de maneira desonesta. Se você estiver procurando um lugar onde será desrespeitado e deseja perder seu dinheiro, vá ao Hotel Llao Llao.
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