Naturhotel Leitlhof

Avevo prenotato un soggiorno di una settimana a inizio giugno per me e mia moglie ma siamo poi rimasti due settimane perché ci spiaceva troppo partire. Hotel eccellente da tutti i punti di vista, siamo stati veramente coccolati come mai prima; la struttura è superlativa per posizione e cura dei particolari. Tra le altre cose vorrei citare la qualità della cucina, la cortesia di tutto lo staff e la pulizia di tutti i locali, in particolare l'area grandissima dedicata alla spa. Anche il clima è stato perfetto, ma questo non è merito di nessuno. Torneremo sicuramente il prossimo anno e porteremo nuovamente il nostro cane che ha condiviso con noi questa splendida vacanza in piena libertà. Ringrazio ancora tutto il personale con l'augurio di ritrovare ognuno il prossimo anno. G. Pazzano

Offerta culinaria super, menù con scelta molto ampia e di qualità eccezionale. Personale sempre gentile e sorridente. Spa molto piacevole e rilassante. L’hotel era al completo eppure non c’era confusione. Camera molto spaziosa e bagno moderno. Molto pulito ovunque. Spuntino pomeridiano con verdure, frutta, dolci. Consigliatissimo!!!

Esperienza presso il Naturhotel Leitlhof Buongiorno, Vorrei condividere la mia esperienza presso il Naturhotel Leitlhof, dove ho soggiornato per due notti al costo complessivo di 2.500 euro. Avevamo prenotato due camere: una standard e una suite. A noi era stata assegnata la suite. Sin dall’arrivo, l’accoglienza è risultata deludente: nessuno ci ha accolti e abbiamo dovuto dirigerci autonomamente verso la reception. Qui, la direttrice, la signora Marion, si è limitata a comunicarci il numero della stanza, senza fornire alcuna informazione sui servizi o sulle caratteristiche della struttura. Dato il livello e il prezzo dell’hotel, mi sarei aspettata un trattamento più curato e cordiale. La suite che ci era stata assegnata si è rivelata una camera appena più spaziosa del normale, situata al piano terra con vista sul parcheggio. Considerando la nostra richiesta esplicita di una stanza “premium” e il prezzo pagato, mi aspettavo una sistemazione con vista sulle montagne. Quando il cliente che viaggiava con noi (un signore di 60 anni) ha chiesto cortesemente un cambio di stanza per rispettare quanto prenotato, la direttrice ha risposto in modo sgarbato, affermando che non c’era nulla che potesse fare. Ho trovato questo atteggiamento poco professionale, specialmente considerando il rispetto che si dovrebbe riservare a un ospite adulto e la necessità di soddisfare le aspettative dei clienti. Successivamente, ho provato io stessa a chiedere una soluzione alternativa, ma inizialmente non ho ricevuto alcuna risposta positiva. Dopo alcuni minuti, la direttrice mi ha fermata in corridoio, offrendomi una stanza “vecchia al quarto piano”, ma solo per una notte, specificando che avremmo dovuto rispostarci il giorno seguente. Questo approccio mi è sembrato poco più che un tentativo formale di placare il cliente, senza una reale intenzione di migliorare la nostra esperienza. La struttura è divisa in due parti: una più nuova e una più datata. La spa della parte moderna è riservata agli adulti, mentre la piscina della sezione più vecchia è accessibile anche ai bambini. Anche la cucina non mi ha soddisfatta. Il buffet era composto principalmente da verdure e sottaceti, mentre i primi e i secondi piatti non rispecchiavano le specialità tipiche della montagna che mi sarei aspettata. Considerando il costo elevato del soggiorno e il livello di servizio ricevuto, consiglio a chi decidesse di soggiornare in questo hotel di assicurarsi che la sistemazione e i servizi corrispondano a quanto promesso al momento della prenotazione. Purtroppo, per noi, l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.

Siamo stati ospiti di questo splendido hotel dal 23/11 al 25/11. La struttura è molto elegante e con personale splendido,siamo arrivati verso le 15 e ci è stato offerto un cocktail di benvenuto,poi siamo andati in camera dove abbiamo riscontrato una cura e pulizia perfetta,la nostra aveva il terrazzino con vista dolomiti....top! Avendo la mezza pensione abbiamo cenato in loco per le 2 sere,cibo buonissimo con antipasto a buffet e alla carta per il resto con molte possibilità di scelta,personale di sala molto preparato. Non abbiamo usufruito della spa perché abbiamo preferito fare gite esterne. Per chi come noi viaggia in elettrico in box (coperto)ci sono 4 punti di ricarica,la mia ha caricato a 11kw e non ci è stato addebitato nulla. Tutto perfetto,se volete farvi una vacanzina di relax è il posto ideale!