Grand Sirenis San Andres

El Hotel no estaba en buen estado . Adjunto fotos de pruebas de cómo estaba la habitación

Llegamos a este hotel por las excelentes opiniones de la web y de Tripadvisor pero en realidad tiene cosas por mejorar. Es cinco estrellas pero en mi opinión parece de 4. La atención del personal es muy buena, te reciben muy bien, pero en el restaurante buffet hace falta mayor cantidad de mozos porque demoran en pasar para ofrecer bebidas o lo que uno requiera. Las habitaciones son amplias y cómodas; la cama muy buena; sin embargo no salía agua caliente, solo tibia en la mañana y fría en la noche. Creo que se les acaba el agua caliente. Un hotel 5 estrellas no debería tener ese tipo de problema. El teléfono no funcionaba y demoraron en arreglarlo dos días a pesar de que avisamos. Todos los días limpian la habitación, lo cual es un plus. El consumo de frigobar está incluido, aunque son solo bebidas. El extractor de aire del baño no funcionaba. Esto lo vi en dos habitaciones. Y al parecer no hay renovación de aire porque se sentía el olor a desagüe. Deben revisar esto porque es importante. Tuvimos que abrir la mampara para ventilar la habitación. El buffet es variado y todo incluido en todas las comidas, pero el sabor puede mejorar. No es de los mejores que he probado. El aire acondicionado enfriaba bien y no sonaba tanto, pero como menciono, se sentía el aire viciado por lo que estimo que no hay renovación con aire exterior. El hotel está bien ubicado, frente a la zona de donde parten todas las embarcaciones de los tours a Johnny Cay, acuario, etc. Lo malo es que no hay una playa al frente donde uno pueda ir a bañarse, pero se puede llegar a una que está caminando 5 a 10 minutos. La habitación tenía vista al mar, pero es donde están las lanchas. En las noches hay música, lo cual puede molestar un poco, pero esta no se prolonga hasta muy tarde. En resumen, es un buen hotel pero tiene muchos puntos de mejora. Tienen un restaurante italiano que hay que reservar 24h antes debido a la limitación de aforo . Pero la verdad la comida debe mejorar. La sopa minestrone estaba muy salada y no parecía esa sopa. La carne de res sí estuvo buena.

Toda la estadía 1000/100 Excelente servicio Cócteles excelentes Habitación confortable Personal muy amable y servicial

Cuando entramos por primera vez al Hotel Grand Sirenis, nos trataron con clase. Desde el más mínimo detalle, nos ofrecieron una bebida de bienvenida y nos hicieron sentir como en casa. El Grand Sirenis esta elegantemente diseñado para hacerte sentir como si estuvieras en un crucero en tierra. A pesar de la belleza de la isla de San Andrés, el hotel te facilita la estancia sin tener que salir de su radio. La variedad de comida, desde mariscos hasta carnes, el ambiente de la piscina y los snacks, y la vista hacia los cayos con los 7 colores del mar es espectacular! Nos sentimos muy especiales (concentidos) y agradecemos enormemente la atención. Nos gustaría dar las gracias personalmente a Melanie Oneil en la recepción, a nuestros servidores a la hora de comer Korinne, Cindy (Desayuno), y Johanna (Desayuno). También nos gustaría agradecer a Jose Torres por sus deliciosos omelettes. A Valentina de ULC, por saludarnos siempre. A Jennifer y Livia, de limpieza por su buen trabajo. Y un agradecimiento especial a Kevin Tejada, del personal, por su profesionalismo y su dedicación para hacer de nuestra estancia una experiencia placentera. ¡Esperamos nuestro regreso! ¡Le agradecemos con mucho aprecio! Saludos cordiales, Paul Cano

Habitaciones de primera muy bonitas y aseadas, el personal muy servicial y pendiente a mis necesidades, exelente ubicación en pleno centro de la isla, los visitaré muy pronto gracias