On Vacation Blue Cove

EL peor hotel en el cual me he hospedado, que asco sus instalaciones, pesimo servicio por parte del personal, no brindan alternativas a las solicitudes de los huespedes. esta cadena hotelera definitivamente es lo peor, como dicen lo barato sale caro.

Es un hotel pésimo, desde las recepcionistas que no atienden bien. Las habitaciones huelen a humedad muchísimo, si ubicación es distante del centro , la comida es muy mala. No lo recomiendo por nada , es perder la plata , incomodarse y decepcionarse.

Éramos un grupo de 19 personas y 2 infantes, todos familia, siendo yo la persona encargada de la reserva, y no recomendaría este hotel, porque nos hurtaron de nuestra habitación más de $2.000.000 que se encontraban en la billetera de mi esposo, y la única respuesta por parte de on vacation fue que pusiéramos la denuncia y que se debía esperar 15 días hábiles para obtener respuesta, me parece una falta de respeto que no nos den una solución efectiva, ya que era con el único dinero que contábamos para devolvernos, y entonces arrégleselas como puedan, donde está la seguridad del hotel?, que ni siquiera se pueden dejar las pertenecías en la habitación porque lo roban, ya se puso en conocimiento de la policía y la pqrs, y máximo plazo que damos para que nos devuelvan el dinero son los 15 días de lo contrario pondremos en conocimiento de la Superintendencia y todos los entes legales correspondientes. Tampoco lo recomendaría porque el servicio de mala calidad, como es posible que entreguen habitaciones sin toallas, ni jabón, como encargada de la reserva a varias habitaciones de mis familiares no le entregaron toallas y cuando se solicitaba se demoraban hasta dos días para entregar. Entre otras inconformidades más.