Portobelo Plaza de las Americas

Excelente Hotel Hotel é Maravilhoso, Atendimento do pessoal da recepção é é excelente , os quartos novos , cama confortável, tem ÁGUA QUENTE no chuveiro, limpeza impecável , ótima localização pertinho de tudo , rua principal, piscina bem grande e moderna… Com Certeza quando voltar a San Andres me hospedarei no Portobelo novamente.

Pésima experiencia. El servicio no existe. Para comenzar llegamos y la señora de la recepción nos dice , en mal tono,que no tenemos reserva. Nos tocó sacar todos los soportes de pago para que nos aceptarán en el hotel . Llegamos a la habitación y no habían toallas , nos tocó bajar a la recepción a pedir, que por favor, nos dieran toallas. Luego preguntamos x el horario del desayuno y nos dijeron que no teníamos derecho a desayuno porque no teníamos manillas. Nos tocó bajar nuevamente a la recepción a pedir que nos pusieran las manillas, porque en el momento del ingreso , lo olvidaron. La habitación está herméticamente cerrada ,no tiene ventanas. Parece una cárcel. Con tanto encierro, el olor a humedad es insoportable. El ruido del pasillo se siente impresionante, parece que la gente que habla afuera, estuviera al lado de la cama. Al otro día bajamos a desayunar y hay que hacer una fila demasiado larga para poder desayunar , además no varían el desayuno ningún día. Para completar las personas que lo sirven siempre están de mal humor y contestan mal. Las toallas que ponen en los baños son super pequeñas y hay que rogar para que las cambien. Uno se tiene que secar con las toallas húmedas. Cuando se nos acabó el papel higiénico,nos tocó salir de la habitación a solicitar que nos dieran un rollo. El WIFI que anuncian solo cubre la recepción.Una pareja de amigos fue a visitarnos y queríamos tomar algo con ellos en la cafetería del hotel, obviamente pagando el correspondiente valor , pero los sacaron a los gritos argumentando que no tenían manilla y nos dijeron que si no se iban llamaban a la policía. Lastima que el servicio sea tan malo , porque la ubicación es muy buena . Es el peor hotel en el que me he hospedado en toda mi vida. Mi consejo es: SI PUEDE,NO VAYA A ESE HOTEL.