Laura Valeria
July 2, 2022
Publicidad engañosa, servicio nefasto
Mi pareja y yo fuimos a pasar dos noches por el festival de esos días. Cogimos la reserva por internet donde se muestran imágenes de balcones con sillones y bañera profunda grande. En ningún momento enseñan otro tipo de habitaciones y en la información de la habitación que hemos reservado aparece la bañera. Llegamos a la habitación y nada que ver con las fotos totalmente diferente, teníamos una ducha abierta y ya está y el balcón ni comparación al de las fotos, nada era como te lo habían vendido. Cabe recalcar que cogimos especialmente ese hotel por las fotos de la bañera y nos llevamos un fiasco enorme. Bajamos a hablar con recepción y su argumento solo es que eso era un hotel y que tenían varias habitaciones que debería haber especificado, no haciendo caso a las pruebas de que en la información específica aparece la bañera. Una actitud bastante chula al hablar y sin proporcionarnos soluciones. Me parece de muy mal gusto pagar por algo que ni si quiera te aparece en la habitación. Sumando a dicha situación, aparte de la actitud de la recepcionista casi nunca la encontrabas en el control, tenías que esperar de media de 15 a 20 min a ver si la veías aparecer. Las paredes del hotel parecen de papel, mínimo ruido que se haga en el pasillo pareciera que lo tuvieras en la propia habitación así que apenas pudimos dormir por todo el ruido que hacían. A la hora de ducharnos el agua salía fría y para cuándo te salía caliente después de un buen tiempo. Una muy mala experiencia.
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