Sheraton Grand Samsun Hotel

It is said to be the only five-star hotel in Samsun. It is located a bit far from the city. There are trams and bus stations within a ten-minute walk. It costs about 100 lire to take a taxi from the city center. The bed was very comfortable and you could see beautiful city views, but the area was relatively small. The breakfast is quite rich, probably the best breakfast I have ever had in Türkiye. The private beach is poor, dirty, and only one bathroom is open, which is quite smelly.

Elegant environment, convenient transportation and warm service

Reasonable price, best hotel in Samsun / Located between ilkadım and atakum, it has a great geographical advantage for travelers who can use subway and bus. Not recommended for travelers who mainly use taxis as there is no advantage. In addition, the hotel restaurant, room condition, etc. were generally well received.

Ailece Pazar Kahvaltımızı SAmsun Sheraton grand hotel de yaptık. Mükemmel hizmet, kalite ,doyamadığımız lezzetler ve güler yüzlü hizmet için kahvaltı şefi Duygu hanım nezdinde Tüm personele teşekkürler ediyoruz. Herkese tavsiye ederim. tekrarını iple çekiyorum....

Giriş yaptığımızda vale , resepsiyon ilgiliydi..Otele girişde odamız hazır değildi, resepsiyon görevlisi 10 dk ya kadar hazır olacağını söyleyince bizde restaurant da yemek yiyip vakit geçirelim dedik.Fora restaurant a gittik salon da bizim haricimizde 1 masa daha vardı.Siparişimizi verdik, (çorba,parmak köfte, salata) hiç abartmıyorum 30 dk sonra eşimin çorbası geldi yemeğini bitirdi,15 dk sonra benim salatam geldi bende bitirdim, 5 dk sonra kızımın köftesi geldi resmen şok oldum. Sırayla masada yiyoruz. Böyle bir otelin restaurantında olmaması gereken bir hata. Yetkiliyi çağırmalarını rica ettim. Gelen yetkiliye durumu izah ettim. Kendisi ***et nazik bir şekilde özür diledi, otelde düğün olduğunu, oda servisinin yoğun olduğunu ve ikramda bulunmak yada akşam için rezerve yapabileceğini söyledi biz istemeyince odanıza tatlı yada meyve gönderelim dedi istemedik teşekkür ettik..Konaklamaya gelen ve bu kriterde bir oteli tercih eden misafir ,otelin yoğun olmasını vs kabul etmez. Misafirin o gün özel bir günü olabilir doğum günü, evlilik yıl dönümü vs. gibi tesis olarak kötü geçmesine neden olursunuz. Havuz ve deniz için karşılamada duran ve havlu veren hanımefendi çok ilgili..Havuzu kullandıktan sonra odamıza geldiğimizde unutmamışlar yine de ikram göndermişler. Konaklama için özellikle ilave yatak için not düşmüş olmama rağmen odada yatak yoktu, yine yoğunluktan koyamadık dediler..Fora restauranta ertesi gün akşam yemeği için tekrar gittik ancak personel çok yetersiz (sayı anlamında değil) bilgi, servis ve hizmet anlamında, mesela balkonda 8-9 masa var garsonlar içeride duruyor misafir bir şey ister masadan kalkıp garson mu çağıracak ? Tesisin konumu ve olanakları güzel ancak personel anlamında konuya eğilmeleri gerekiyor.