Club Med Grand Massif Samoëns Morillon

Nous sommes allés au Club Med de Samoëns pour notre lune de miel avec nos deux enfants. Notre souhait, faire des activités variées en couple, pendant que nos enfants profitent du baby club, et passer des bons moments en famille le soir… Malheureusement pour nous, nous sommes tombés sur la semaine de la musique sans avoir été prévenu au préalable évidemment… Concernant le cadeau “lune de miel”, il nous a été offert le code wi-fi Premium (30 € la semaine je crois… Très utile, si vous préférez passer du temps sur votre ordinateur, plutôt qu’en couple pendant votre lune de miel) et un repas au restaurant panoramique (qui était fermé…). Concernant les activités à faire en couple… Eh bien il n’y en avait pas, aucune ! Y a-t-il habituellement du yoga, des cours de sport… je ne peux pas vous répondre ! Ce n’est pas ce quoi on s’attend quand on vient dans un club Med… Et concernant les enfants, ils ont été refusés pour le dernier jour des vacances. “C’est dans les conditions de vente”, ok vous êtes dans votre droit sauf que le Club Med de Marbella et le Club Med de Da Balaia nous ont tous les deux indiqués que lorsque l’on inscrit les enfants pour la semaine, c’est l’avantage, ils sont pris en charge dès qu’on arrive et jusqu’à ce qu’on parte. Nous avons dû courir toute la semaine après la Responsable pour savoir si elle prendrait nos enfants le dernier jour. Nous avons même demandé à ce que notre dîner au restaurant qui aurait dû nous être offert mais qui était fermé soit transformé en cette journée de baby club. Un grand non, vous pouvez payer la journée et voir ensuite avec le service client s’ils peuvent vous rembourser… Enfin, en ce qui concerne l’occupation des enfants contre le baby club est fermé… Il n’y a tout simplement rien ! Si pardon, la piscine… On a quand même vite fait le tour. Dans l’espace central où les enfants pourraient être confortable, il y a un écran géant continuellement allumé. Nous avons écourter notre séjour et nous ne remettrons plus le pied dans ce club. Pour dire notre déception, nous avons même regarder si le séjour déjà réservé dans un autre club med pour septembre était annulable…

Nouveau séjour au Club de Samoëns avec notre petite-fille. Très bon accueil et suivi durant le séjour par Hélène et Camille toujours souriantes. Nous avons bénéficié d'un temps superbe propice à de belles sorties accompagnées. Nourriture au niveau habituel au restaurant principal , mais personnel en sous-effectif et pour certains serveurs, comprenant peu et mal le français. Par ailleurs il est regrettable que le Club ait décidé ex-abrupto de n'ouvrir le Gourmet qu'un nombre limité de jours et avec un plat unique: une fondue ratée (fond brûlé et petit-lait en surface...). D'où aussi l'impossibilité de prendre un apéro ou un café plus au calme dans la journée. Belles animations en soirée. Quelques GO's qui sortent du lot pour leur souci de bien faire: Max et Thibault au bar, Alioume (entretien), Dominique (serveur au restaurant principal).

Les excursions (par groupe de niveau) étaient vraiment formidables avec les guides de montagne expérimentés. Le club est bien agencé et décoré et les chambres très agréables. Le cadre est splendide par beau temps. Par contre nous avons été déçus par plusieurs points : - Les GO (ainsi que le chef du village) étaient inexistants, ne parlant pas aux GM et ne s'occupant pas d'eux (même pas un "Au-revoir et bonne route" quand on fait le check out à la réception). - Le restaurant n’était vraiment pas à la hauteur d'un Club Med : le personnel était en sous-effectif générant des queues devant les stands, une partie ne parlait pas français pour expliquer ce qu'il y avait dans les plats, il y avait peu de diversité, les plats n’étaient pas très bons et la salle était remplie d'enfants générant un vacarme énorme, sans espace calme pour les personnes sans enfants. Je vois que les personnes avec enfants laissent de bons avis et je pense qu'en effet, les petits sont très bien pris en charge mais les personnes sans enfants ne sont clairement pas une priorité de ce club.

Excellent séjour au club med. Je souligne particulièrement la qualité de l’équipe. Les GO ont tous été très attentionnés et ont tout fait pour que nous passions un très bon séjour. Les équipes du petit club et du baby club étaient exceptionnelles ! Marina, Shana et Amandine se sont parfaitement bien occupées de notre enfant de 18mois. Merci à vous !

Séjour avec 2 ados en août (dernière semaine avant la fermeture). Club conforme à la politique de l’entreprise mais avec quelques gros bémols. Les points positifs : - un cadre superbe dans une vallée charmante - des chambres très confortables - les randonnées proposées par des guides très compétents. Ils ont à cœur de préparer des activités pour tous les goûts et les niveaux (trail, rando, découverte du patrimoine alpin, bien-être). Ils sont tous très impliqués et professionnels - une équipe de GE sympathique mais malheureusement pas assez nombreuse Les points négatifs - un bâtiment labyrinthique, il faut plusieurs jours pour trouver ses repères - un club principalement fréquenté par des familles sans aucun espace dédié au calme et à la détente. Les espaces communs se transforment en garderie à ciel ouvert et certains parents se montrent très irrespectueux du confort des autres GM (jacuzzi squatté par des familles avec enfants en couche, déchets laissés dans les couloirs…). - des GE en nombre insuffisant au restaurant. Pour trouver un peu de tranquillité nous avons essayé de dîner tard et il s’est avéré très difficile de trouver des tables débarrassées et dressées. - la qualité médiocre de la nourriture (peut-être était-ce lié à la fermeture imminente du club) - des GO inexistants - une ambiance très froide notamment pendant les spectacles

Nous revenons de 15 jours au club de Grand Massif et nous y retournerons. Outre la beauté du site et les chambres très confortables, l’équipe GO encadré par un chef de village ultra présent et à l’affut du moindre détail a su tout mettre en œuvre pour nous faire passer des vacances très agréables. Nous avons retrouvé une ambiance très conviviale et chaleureuse qui nous manquait sur nos derniers séjours au club depuis quelques années. L’équipe d’accompagnateurs rando et VTT est aussi très pro et à l’écoute. Un grand merci à Hélène et Camille à la réception pour leur accueil, leur sourire et leur gentillesse ; à Samuel et Shirley au bar pour leur bons cocktails ; à Mylan au fitness ; à Martin pour ses jeux cafés animés ; et surtout à toute l’équipe du petit club pour leur extrême gentillesse. Beaucoup d’activités et d’animations proposées toute la semaine. Notre petite fille de 2,5 ans s’y rendait tous les matins, ravie ! Un merci particulier à Jeanne, Nathalie, Vava, Amandine et Sarah pour leur disponibilité et leur bienveillance.

Décors époustouflants, des randonnées au top avec des guides super sympas. Découverte de l escalade avec un moniteur génial. Un mini club et un petit club avec un personnel très professionnel et souriant. Les services sont impeccables. Les enfants sont enchantés de leur séjour.

Un séjour extraordinaire, rempli de belles rencontres et de vraies rencontres. Grâce à l’équipe de GO en place. Tout y était pour des instants suspendus et une parenthèse enchantée. De tous les séjours que j’ai pu passer au grand massif, c’est de loin le plus beau et l’inoubliable . Des GO à l’écoute, où il n’y a pas pas de problème,qu’il y a des solutions. Une ambiance formidable, des repas à la hauteur de l’établissement.. l’efficacité, le sourire, la disponibilité.

Merci beaucoup pour ce séjour magnifique! Les infrastructures sont très biens optimisées 🤩 nous avons eu une chambre magnifique 🙏 Merci à l’équipe de la réception 😉Manuella on a beaucoup aimé ta proximité. Le village est très propre et bien entretenu grâce à des employés bien veillants et d’une gentillesse exceptionnelle. Merci à Erick et Ruben d’avoir répondu à toutes nos questions. Nos enfants de 5 ans et 8 ans ont passé des vacances magnifiques grâce à toute l’équipe du mini club… (Mathis, Kim, Hind, Alice, Clara, Arthur, Maxence, Noa, Yade, Yohann, ….) Un message tout particulier à Emma qui a fait de ce séjour un moment unique en espérant te revoir au plus vite 🥰❤️🥰 Les randos (merci à Fred, Diego des guides 👍) les activités rafting via ferrata … sans fautes😍 Merci à Betty et toute l’équipe du restaurant 😋on a bien mangé … notre Summer body se souviendra tout particulièrement du chef pâtissier🤦🏻‍♀️