Numa | Maximilian

1. There are only three free parking spaces, but there are dozens of rooms, which is hard to come by. You can go to the paid parking lot one kilometer away, which costs 16 euros a night. 2. The hotel is unmanned and all self-service. You must remember to get the password before checking in, which is used to open the main door and the room door. Otherwise, you can't get in. 3. The restaurant on the underground first floor has free coffee, apple juice and beer, which you can drink as you like.

For me as a traveler in 4 to 5 star hotels, this is a new experience and disappointment, which is partly due to the fact that I did not read through the many notifications and links individually and therefore did not know that there were bath and hand towels. So my fault! It's just that I'm a business traveler under time pressure and don't have the time to deal with it. Conclusion: not suitable for me. Furthermore, when I booked I received an electronic receipt but not sufficient for accounting. When I asked the hotel I received an invoice which differed by €71.16. Payment €247.74 Invoice €176.58. The invoice would be BH compliant but the amount does not match the payment! Conclusion: I tried in vain for hours today to get a correct invoice from the hotel. It's fine with me that the difference is for Trip.com, but the fact that I don't get a usable receipt from either party is beyond criticism and not suitable for me. Hotel room: I was allowed to meet a bug in the bathroom. Seen in the photo. I don't have to take photos of the mold in the shower, it's still there! If you open the bathroom window there are lots of cobwebs in the window rebate. Also doesn't speak for proper cleaning Conclusion: It's no fun to sleep in a shithole. I can only advise against this hotel for hygiene reasons and trip.com for accounting reasons.

Wir haben dieses Hotel als Hotel bei Booking gebucht. Leider ist es kein Hotel, da es nicht eine hotelübliche Dienstleistung anbietet, welche ein Hotel zum Hotel macht. Kein Housekeeping, dass heißt Zimmer werden nicht geputzt. Frische Handtücher ebenfalls Fehlanzeige. Leider auch der s.g. Loungebereich nicht wirklich sauber. Wollte man sich hier hinsetzen, musste man irgendeinen Tisch erstmal von Krümeln oder Flecken säubern. Wir hatten mit Frühstück gebucht um festzustellen, dass das Hotel gar kein Frühstück anbietet. Man findet morgens ein Doggybag auf dem Boden vor der Zimmertür. In Pappschachteln mit Holzbesteck soll man hier sein Frühstück "genießen". Wo man das Ganze essen soll hat sich uns nicht erschlossen. Das Zimmer hatte weder Tisch noch Stuhl. Beschweren ist auch schwer. Es gibt nur einen KI Bot per WhatsApp der nicht besonders hilfreich ist. Eine Rezeption gibt es nicht die bei Fragen hilft. Das Hotel liegt zwar zentral, aber das Parken war eine Katastrophe. In der Umgebung gibt es nur Kurzparkzonen mit einer maximalen Parkdauer von 3 Stunden, sodass es als Hotelgast praktisch unmöglich ist, das Auto über Nacht stehen zu lassen. Das Hotel bietet leider keine alternative Lösungen an. Wir mussten ständig umparken und zusätzlich hohe Parkgebühren zahlen. Sehr unpraktisch und stressig, wenn man einfach nur seinen Aufenthalt genießen möchte. In Summe fühlt man sich wie in einem Airbnb. Jede gute Jugendherberge bietet wohl besseren Service. Völlig überteuert für das was man hier bekommt. Wir werden nicht wiederkommen. Das Konzept ist alles andere als gastfreundlich. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt.

I was told it was a hotel but in fact it was AirBnB and one of the kind I wouldn't book. The room wasn't really clean. No reception, check-in via code, constant generic messages via WhatsApp. Breakfast only at defined times and by pre-order, which can't be changed. Our breakfast was served from 8, but I couldn't actually eat anything until 8:30. Unfortunately, my work appointment had already started by then. A generic chat bot answered the corresponding feedback I was asked for via WhatsApp. Positive: free chips and a water in the room, coffee and beer always available.