Casa Del Sole Relax Room

Accoglienza calorosa, padroni di casa gentili ospitali e sempre a disposizione. Camere spaziose, con tutti i confort. Pulizia accurata. Colazione ottima, abbondante dal dolce al salato. Consigliatissimo!!!!! Un posto tranquillo dove ci si può rilassare dopo giornate di mare e sole!

Un’esperienza meravigliosa, super accoglienza, super gentilezza, super super super. Ci siamo sentiti a casa dal primo istante, i proprietari, tutti, sono delle persone eccezionali, siamo stati benissimo da ogni punto di vista. Ci ritorneremo al più presto! Grazie!

Il posto è carino e la posizione è anche strategica, perché vicina a molte spiagge del Salento. Peccato solo per alcuni aspetti negativi e non poco: 1) La camera non era perfettamente pulita (allego foto); 2) L'aria condizionata non freddava e la proprietaria appena arrivati ha messo le mani avanti, dicendoci che un cliente in una recensione aveva scritto che non funzionava, quando in realtà era lui a non saperla usare e invece, purtroppo, non funzionava davvero, nel senso che raffreddava solo se ci stavi vicinissimo; 3) Il Wi-Fi andava e veniva; 4) Il frigobar non freddava, perché la guarnizione era lenta; 5) La colazione non era a buffet, ma ti portavano loro due cornetti surgelati e un minipasticciotto da dividere in due e il caffè era annacquato; 6) La cornetta della doccia non si reggeva. Ma la cosa più grave è stata che al momento della prenotazione ho specificato che io e mia moglie saremmo venuti con due cani, uno di taglia grande e una cucciola di taglia media e ho chiesto se li accettavano e se c'era un supplemento da pagare (domande che avrei potuto evitare, visto che sul sito di Smartbox da cui ho prenotato c'è scritto che li accettano e senza supplemento). La proprietaria, molto carinamente, mi ha risposto che i cani erano i benvenuti, che non c'era alcun supplemento da pagare e che addirittura ci avrebbe dato una camera con balcone per farli stare più comodi. Io sono rimasto allibito da tanta disponibilità. Peccato, però, che era solo un triste inganno per farci prenotare. Quando siamo arrivati e hanno visto i cani, i proprietari hanno subito fatto battute sul fatto che fossero due e che fossero grandi. Tornati dal mare, poi, ci hanno accusati di aver mentito al momento della prenotazione e di aver dichiarato che avevamo solo un cane e di taglia piccola, pertanto dovevamo pagare 5€ al giorno per la sanificazione e non potevamo mai lasciarli in camera da soli. La cosa è stata alquanto grave, primo perché io avevo anche mandato un'email nella quale specificavo che i cani erano due e secondo perché le regole sulla gestione dei cani nella struttura di concordano prima che il cliente prenota e paga, non dopo. Inoltre vorrei chiarire ai cari proprietari che l'ansia che un cane possa sporcare e/o fare danni non ha senso di esistere, visto che verrebbero addebitati ai padroni come un qualunque altro danno fatto dagli stessi o da bambini o da chiunque altro. Alla fine forse si sono resi conto della grande scorrettezza commessa e non ci hanno fatto pagare né la sanificazione né la tassa di soggiorno, gesto che abbiamo senza dubbio apprezzato (anche se non accompagnato dalle scuse per averci accusato di essere dei bugiardi), ma che non ci ha ripagato del disagio arrecatoci dal doverci portare i cani ovunque, considerando anche il fatto che la Puglia non accetta i cani in spiaggia e da nessun altra parte. Benvenuti nel medioevo!