Golden Tulip Roissy Saint Witz

Nous n’avons pas du tout profité des infrastructures de l’hôtel : piscine et transats pris d’assaut par un groupe d’une centaine de personnes, spa fermé sans que nous ayons été avertis. Il semblerait, en discutant avec d’autres clients réguliers de l’hôtel que des groupes « privatisent » quasiment tous les week end l’hôtel sans en avertir les autres clients. La direction leur donne absolument tous les droits : ils restent toute la journée sans avoir réservé de chambre une seconde nuit, mangent, boivent, fument, sautent dans la piscine et courent autour, font énormément de bruit, laissent énormément de détritus autour et dans la piscine (eau de la piscine très sale et jonchée de détritus), petit plus : des gens fumaient (de tout) dans le plus grand des calmes, au bord de la piscine à proximité des enfants. Impossible d’aller dans la piscine : trop de monde et dangereux pour les enfants. Impossible d’avoir un transat, une chaise ou un parasol, et de toutes façons c’est tellement bruyant qu’on a pas envie d’y rester. Au delà de ça : chambres très mal insonorisées : on entend aisément les autres clients faire leurs petites affaires nocturnes… super quand on voyage avec un enfant ! Et l’hôtel a eu le bon sens de placer notre chambre au beau milieu d’un énorme groupe particulièrement bruyant. Donc globalement : zéro repos, pas d’utilisation des infrastructures (+ télé sans télécommande dans la chambre et visiblement impossible à régler en 2 nuits de séjour !), une direction inexistante.

Nous avions choisi cet hôtel pour ses équipements et notamment sa piscine pour au final ne pas en profiter.... Un énorme groupe familial a monopolisé la piscine Le gérant n'a rien dit ! Ces personnes n'ont absolument pas respecté les autres clients à crier, hurler à la piscine, à utiliser tous les transats !Ces personnes mangeaient, buvaient, fumaient à la piscine alors que cela est interdit C'était hallucinant cette sans gêne ! Et les responsables ne disaient rien au détriment des autres clients... Nous sommes déçus bien que les chambres étaient nickels Et il n'est pas mentionné sur le site internet que le SPA était fermé actuellement...

Superbe accueil tres bel hôtel le personnel et le directeur sont aimable spécialement les 2 antony Fatou Michelle et mohmed bravo pour cette belle équipe et votre écoute

Suite à une annulation sans remboursement, vous rejetez la faute sur le client. À fuir. aucune solution vous avez encaissé l argent sans ma venu