Residence Reine Marine

Nous avons eu quelques déceptions quand à la chambre louée, car l'opératrice téléphonique qui nous a vendu la chambre et a encaissé les arrhes, n'était pas la même personne qui a rédigé le contrat de vente (c'est la procédure nous a-t-on expliqué !). La chambre était réglée, nous avons fait confiance et donc pas tilté sur les détails de la vente (chambre pour 4 personnes et non 6 personnes comme convenu avec elle) ce qui a déplacé notre chambre vue mer du milieu du batiment sur le côté avec vue mer mais aussi sur le toit d'â côté et la rue voisine. Le directeur nous a assuré que c'était de notre faute, que c'était bien la chambre que nous avions réservé. Ok on assume, on a fait confiance à un humain. Nous aurions aimé réceptionné lors de notre arrivée notre carte de parking au thermes marins pour nos soins (compris dans notre réservation de séjour) à la réception de la Reine Marine ce qui nous aurait évité de se faire envoyer sur les roses par la réception de l'hôtel des thermes le lendemain (ce n'est pas à nous de faire ça ! c'est à eux !)) et d'avoir un "bien sûr la voilà" à la réception à notre retour. Nous aurions aimé qu'on nous souhaite une bonne année le 1er de l'an et un petit mot pour nous rassurer après notre signalement (bruit et brouillard si dense que nous ne nous voyons plus dans l'appartement) genre "merci nous avons réglé le problème c'était juste le ballon d'eau chaude d'un appartement qui a explosé. Tout va bien maintenant"