Résidence Santa Apolonia

Appart hôtel tout neuf, très bien équipé avec balcon vue coté sur la plage et la mer. A ＜100 m de la mer, parking à proximité. Tout confort dans l'appart; assez spacieux et moderne, belle piscine. Beaucoup de familles et d'enfants à la piscine. Piscine entourée des immeubles donc peu de soleil.

Le studio est très bien placé et est très moderne. Le personnel est très sympathique. Il y a une rue à traverser pour la plage. La piscine est très belle.

Un super hôtel avec un superbe accueil du personnel !

The Santa Apolonia is one of my favorite establishments on Reunion Island. My little family and I spend wonderful moments there (weekends or holidays). It is ideally located (close to the city center, the beach, restaurants, the fairground and craft market on Saturdays, a supermarket for shopping if necessary...) The staff is very very welcoming, smiling and available. I have been staying there for a few years and the quality of service remains unchanged: bedding, equipment provided in the apartments, cleanliness, calm... I really appreciate the promotional offers (family time, Wednesday, weekend with late checkout to enjoy even more...) and the entertainment offered, especially during the holidays. The reservation service is very attentive in case of special requests (room nearby in case of health problems or disability). Another big thank you for the professionalism. I am going back during the May holidays.

Déception malgré un bon emplacement Nous sommes arrivés en pleine nuit dans un logement manifestement sale : chasse d’eau non tirée, serviettes avec des taches douteuses, taies d’oreillers tachées… Il était évident que le logement n’avait pas été préparé. Après avoir dû insister, un ménage très partiel a été fait le lendemain, mais le nettoyage complet n’a eu lieu que cinq jours plus tard, à nos frais ! La cuisine était très mal équipée : pas de verres, ce qui nous a contraints à aller chercher des gobelets à la machine à café du rez-de-chaussée pour pouvoir boire. Le professionnalisme du personnel est inégal : certains sont accueillants, d’autres à peine polis, avec un « bonjour » qui semble facultatif à la réception. C’est d’autant plus regrettable que l’hôtel bénéficie d’une bonne situation, est bien insonorisé, et que la literie est de qualité. La piscine est agréable, mais clairement sous-dimensionnée quand l’hôtel est complet. À noter également : des frais de ménage non prévus et obligatoires de 50€ à l’arrivée, totalement injustifiés vu l’état dans lequel nous avons trouvé le logement.

J'ai apprecié l'emplacement de l'hôtel, a proximité des commerces et d'un marché de street food qui se deroule le dimanche soir. Le personnel de l'hotel est accueillant et disponible, la chambre etait spacieuse pour une famille de 4 personnes. L'hotel est propre et beneficie d'une piscine bien agreable.