B&B HOTEL Montpellier 1

Pas mal Propre

Arrivée al’botel on me demande de régler la chambre alors que j’avais déjà réglé on me demande également la taxe de séjour pour mon fils de 14 ans alors que c’est gratuit pour les enfants Dans la chambre il fait plus de 26 degrés la climatisation ne fait pas de froid donc nuit horrible avec cette température Dans la douche des joints moisis et un rideau en tissu qui n’arrête pas l’eau résultat de l’eau partout Le seul point positif le petit déjeuner

Hôtel confortable, propre ,calme, petit déjeuner basique mais excellent rapport qualité prix. Bien situé, aux portes de Montpellier, commerces à proximité, très bon accueil, munissez vous de votre code d'accès à l'enregistrement pour pouvoir accéder au parking.

De passage pour une nuit et malgré une arrivée tardive aucun soucis pour récupérer notre code d accès,la chambre assez grande et propre . Le petit dej avec des horaires assez large est vraiment copieux. Le réceptionniste est très pro et à l'écoute..

Pour un séjour professionnel c’est très bien , le personnel est très accueillant, et l’hôtel est bien placé

Ayant séjourné dans votre hôtel , je suis outrée. Je tiens à signalé que je travaille dans le domaine de l’hôtellerie. Et c’est honteux le non respect des règles , le non respect de votre charte et le non respect de l’hygiène. Votre réceptionniste Ibrahim est trop l’aise auprès des clients. IN COM PÉ TENCE Hôtel à fuir vraiment, ne gaspillez pas vôtre argent dans un hôtel ne respectant ni sa clientèle ni les règles d’hygiène , Lisez les avis avant de réserver car sa a été notre GROSSE ERREUR. Beaucoup de plainte au sujet du principale concerné Monsieur Ibrahim. Mr IBRAHIM qui fait parti des effectifs de l’hôtel mais ne sait pas qualifier son rôle auprès de sa clientèles. Nous avons demander les coordonnées du directeur/directrice pour faire une réclamation, Mr Ibrahim se permet de nous enduit en erreur et nous explique qu’il a aucun pouvoir pour nous appliquer une remise ou un remboursement. Il n’a pas prit le temps de faire remonter mon mécontentement auprès de sa hiérarchie. Dés l’accueil Monsieur IBRAHIM se permet de nous tutoyer et se familiariser avec nous. Par la suite ayant vue notre mécontentement/colère concernant la chambre , notre accueil au Check-in , il a adopter une position de victime car nous avons tout simplement signalé que nous mettrons un mauvais comportement. Monsieur Ibrahim a commencer à hausse le ton sur nous (moi-même , ma sœur , ma cousine et une amie), nous sommes 4 témoins vous pouvez également vérifier les caméras de surveillance.