802heidid
October 7, 2024
Groot hotel, goed gelegen, dichtbij St Hubert, Mirwart, enz. Wij boekten via bongo. Bij de check in werd ons verteld dat we een studio kregen. In werkelijkheid was dit een kamer met mezzanine op de 2e verdieping. Wij wouden graag eten in het restaurant s avonds, maar dit bleek al volzet. Er werd ons wel een restaurant aangeraden in St Hubert, waar we heel lekker gegeten hebben! Onze kamer was verouderd en heel donker. Wat meer verlichting (brug s avonds, kamer) zou handig zijn. Het ontbijt was 'speciaal': geen uitleg waar we mochten gaan zitten, geen tafels meer vrij... terwijl er wel tafels waren, maar deze waren niet afgeruimd... de mevrouw die verantwoordelijk was voor de zaal zat buiten op haar gemak te roken... ze werd hierop aangesproken door de mevrouw van de receptie, waarna de zaalverantwoordelijke heel onbeleefd en zelfs arrogant deed... ze begon tafels af te ruimen met heeeel veel lawaai, gewoon not done... misschien een tip om de verantwoordelijke te leren wat klantvriendelijkheid is if om ze te vervangen? Andere mensen die na ons aankwamen, hadden hetzelfde probleem: geen gedekte tafels meer te bespeuren én een onvriendelijk onthaal van de zaalverantwoordelijke...
Translate