Hôtel Les Créoles

Nous avons passé un super séjour dans l'hôtel. Rien à redire bien au contraire nous ne pouvons que louer l'équipe chaleureuse et attentionnée . L'hébergement était à la hauteur de ce que nous attendions.Propre, bien situé. Nous recommandons vivement cet établissement duquel nous avons gardé un très bon souvenir . Nous sommes étonnés de quelques avis négatifs.

Hôtel à taille humaine !! Studio très spacieux, literie de qualité et confortable, grande et jolie salle de bain. Une belle terrasse aménagée au bord de la piscine. Le personnel est d'une extrême gentillesse, disponibilité exceptionnelle... on se sent bien dans cet établissement !! Petit déjeuner bien. Snack possible le midi, mention spéciale pour les pokebowl 😉 Snack le soir le week-end... L'hôtel est bien situé au calme, 15min de Hermitage centre et 25 min de St Gilles. Un grand merci à tous pour cette semaine passée aux Créoles, et nous avons été très sensibles aux attentions lors de nos anniversaires 😊

Je publie souvent des commentaires pour alerter sur les "découvertes" qui pourraient gâcher un séjour ... Effectivement rarement pour dire tout s'est bien passé, mais dans le cas présent, c'est indispensable. Je vais tous les 2 ans à la Réunion et j'ai voulu tester cet hôtel... Je n'ai jamais connu autant de souci, avec un personnel toujours très aimable, mais avec des réponses aux questions ... Souci des plus important : l'insonorisation - Première chambre : Calée entre le restaurant et les poubelles D'un côté, dès le matin à 6 heures, passage du camion poubelle juste à côté de la porte de la chambre. On entend le camion reculer avant de vider les poubelles De l'autre côté, le restaurant. Dès 7 heures, se sont les bruits de vaisselle que l'on entend depuis le lit, avec toutes les fenêtres fermées. 7 h 30 le jardinier nettoie le jardin, on entend ses outils métalliques gratter le sol Et pour accompagner le tout, un matelas en mousse qui doit avoir au moins 20 ans. Signalement à l'accueil : réponse : Je ne comprends pas nos matelas sont changés très régulièrement ??????? ( 1 ère réponse très surprenante) - Demande de changement de chambre : Nouveau souci Réponse de l'accueil, "pas de souci nous en avons plusieurs" Dans la journée, appel de l’hôtel pour me dire qu'il y a eu un "incident" avec notre nouvelle chambre (je questionne : Quel type d'incident : impossible d'avoir une réponse : surprenant) On me demande donc de patienter 24 h de plus. En rentrant le soir, je demande à visiter la fameuse chambre afin de m'assurer de son emplacement et surtout vérifier le matelas. Réponse de l'accueil : Impossible. Je demande pourquoi : réponse "ce ne sera peut être pas celle la" (nouvelle excuse très étrange) - Nouvelle chambre attribuée Le matelas est enfin correct mais ... Nous sommes à 5 mètres de l'ancienne chambre : bruit des poubelles toujours présent Le pommeau de douche doit faire 5 cm max (oui ça existe) et une marche de plus de 25 cm pour entrer dans la douche (très dangereux en cas de glissade) Et du jamais vu, sur le mur contre lequel se trouve lit, est fixé l’escalier EN BOIS qui permet de monter à l'étage ! Une fois dans la chambre, vous être donc instantanément au courant de combien de personne et combien de fois elles passent ... Dans la continuité, nous avons eu le droit, chaque soir à des voisins qui se mettaient sur la terrasse pour discuter et écouter de la musique. J'ai appelé la réception en leur demandant de faire quelque chose : réponse : Je vais voir ce que je peux faire. Résultat : rien (il ne s'est même pas déplacé) Nous devions rester 3 semaines, nous sommes restés 5 jours finalement. En accord avec la Directrice avec laquelle j'ai longuement discuté, j'ai demandé un remboursement des nuits réservées restantes. Suite à mon départ, je pensais être débarrassé de ces soucis... mais non, j'ai été obligé de rappeler l’hôtel, 5 jours après, pour leur demander quand j'allais recevoir mon remboursement. Réponse

Très belle surprise que cet hôtel. A l'arrivée, accueillis par une réceptionniste souriante et efficace sur le check-out. On nous conduit en chambre, ce qui ne m'était jamais arrivé auparavant sur un trois étoiles. Tout le cadre de l'hôtel est très agréable, avec son architecture typique et ouverte, sa végétation et sa piscine (assez chaude, même en hiver). À deux pas de la plage, on peut vraiment bien profiter de celle-ci, et on rejoint le centre de Saint-Gilles en une quinzaine de minutes à pied. Les chambres, grandes et bénéficiant d'une climatisation efficace, mériteraient un petit coup de neuf et l'installation d'un système d'ouverture par carte qui serait plus pratique pour aller à la plage (en l'état, il vaut mieux laisser sa clé à la réception en partant). Pour le prix, elles sont néanmoins plus que correctes et je me serais bien vu passer encore quelques jours dans ce bel endroit.

L'hôtel est sympa les chambres sont cool L'emplacement bien aussi Par contre à cet époque de l'année nous avons été extrêmement surpris de trouver une piscine non chauffée !!!!quasiment impossible de se baigner (le lagon est plus chaud)c'est vraiment dommage de ne pas avoir plus profiter de la piscine!!!!

Vu de l extérieur hôtel sympa, mais pour ce qui est des chambres « grande déception ». Chambre au dernier étage avec axé hyper exiguë. La salle de bain est loin de faire l unanimité ( j ai eu l impression de revenir 30 ans en arrière, en plus le plafond au dessus de la douche était très salle ). Hormis cela le personnel est très accueillant et à l écoute. Pour le parking il faut payer!!!! Ma note : 12/20

Hotel very well located a few steps from the beach. Very warm welcome, very friendly staff, comfortable and properly equipped room, beautiful swimming pool. a good hotel, three stars which deserves this classification. I recommend without hesitation.

Overall very satisfactory stay with the extremely welcoming and dedicated hotel staff Hotel on a human scale very well located very close to the beach and restaurants Spacious room with safe and refrigerator very close to the swimming pool which has wide time slots, which is enjoyable. Varied and hearty breakfasts One downside: the bar is not always open

A haven of peace for a holiday in the sun in the middle of January. We had a spacious studio and a beautiful terrace overlooking the swimming pool, to spend 11 days on this beautiful island. The staff are remarkable, always with a hello and a smile, and of course attentive to our needs. I highly recommend .