Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

別的都好就是當時用信用卡擔保100歐，已經離店快20天了沒有任何動靜

諾富特酒店的品質還是比較有保障的，一般不會踩雷，該有的設施都有，無非就是房間不是很大和歐洲其他酒店差不多。 早餐品種不多，煎蛋需要自己做的。 酒店1層的大平台是一個不錯消遣的地方。

很好 前台的法國女生特別漂亮

L'hôtel est parfait avec une très belle terrasse parfaitement aménagée et un miroir d'eau très agréable. Mais l'accueil est médiocre réalisé par des étudiants ou des apprenti en formation, avec notamment le fait de faire une empreinte de carte dépassant le montant du prévisionnel de consommation. J'ai bien conscience que la procédure est interne, et qu'un logiciel calcule le montant estimé arrondi à la centaine d'euros supérieure. Cette pratique n'existe pas dans tous les hôtels, et NOVOTEL devrait être différent de Formule 1 ou IBIS BUDGET ou chacun paye à l'arrivée par peur d'un problème de recouvrement. C'est d'autant plus incompréhensible que la réservation est garantie avec une carte de crédit qui comporte nos coordonnées bancaires. Alors que l'empreinte diminue notre encours de paiement ce que je refuse ! Quand on a une autorisation de 3 ou 4000€ par mois, un encours de 600 € ne vous permet pas de faire une grosse carte bleue si vous tombez en panne de voiture ou si vous achetez un billet d'avion last minute par exemple !... Supprimez cette pratique et comme tous les commerçants prenez des risques. Le fait qu'une directrice de l'hôtel soit venu me faire une leçon sur le sujet n'est pas acceptable : quand je lui ait demandé si elle souhaitait que je m'en aille de l'hotel, elle a répondu "pas de soucis". Anormal. Du coup, je n'ai pas consommé au restaurant ou tres peu... Dommage.

Séjour parfait en parti grâce à la réceptionniste du soir qui a participé de A à Z à la qualité de notre séjour, surtout après un voyage de 6h en voiture plutôt éprouvant.. nous nous sommes sentie accueilli chaleureusement presque comme si nous étions à la maison (l’équipe du restaurant était au top également) La literie de la chambre plus que confortable Très bon petit déjeuner également

C’est le Novotel du « moins »…pourtant, chambre exécutive réservée. Accueil un dimanche soir absolument indifférent. Et chambre avec du « moins »: toutes les boissons du mini bar sont sucrées (rien sans sucre), pas de dosettes de lait, pas de « vanity set », deux petits gobelets en carton en tout et pour tout, pas de gobelet dans la salle de bains….et aucune touche personnalisée d’accueil (Gold All). Franchement….décevant !

Nous nous sommes rendu chez novotel pour manger dans leur restaurant. Le thème du moment manger dans des bulles exterieur raclette et fondue. UN MOMENT EXCEPTIONNEL !!! Repas merveilleusement bon le personnel très sympathique !!!! Allez y les yeux fermés !!!!!

Hôtel très bien situé, accès simple. Accueil professionnel et agréable. J’avais réservé une chambre « privilège », très belle surprise. Vaste confortable. Très bonne literie, chambre silencieuse. Très bonne expérience. Je recommande vivement cet établissement.

Un hôtel de très grande classe, très bien pensé, agencé. Son architecture est surprenante. Un personnel d'un grand professionnalisme. Une salle de fitness adaptée et bien équipée. Les chambres avec des lits et un couchage de qualité et de très bon goût. Une proximité avec la gare juste en face pour se rendre à Lyon Perrache ou Pardieu comme si vous ne quittiez pas la ville. Cet hôtel très récent est juste pensé de façon excellente !