Van der Valk Hotel Bloom

Au niveau de la piscine, les gens qui plongent…. la piscine n’est pas faite pour ça et ce serait bien que la direction fasse un petit rappel c’est une piscine de quiétude et pas de compétition ou de parc d’attractions

Ik begin met het positieve gedeelte. Mooi schoon hotel, mooie badkamer met stortdouche en heerlijke bedden. Lekker zwembad om in af te koelen. Wel weinig plek om het zwembad heen (ligbedjes). De lunch is aan de prijs maar is heerlijk. Ontbijt is niet Van der Valk waardig. Heel weinig keuze en variatie. De croissantjes waren mini croissantjes terwijl je in Frankrijk toch een grote lekkere croissant verwacht. Verder geen zoetigheden zoals bv donut, koek en/of taartjes. Er waren 3 kleine broodsoorten in een soort ladekasten formaat stokbrood. Voor €20 p.p. vind ik voor wat je er voor krijgt de prijs/kwaliteitverhouding niet goed. Personeel is (op een paar na) onvriendelijk en niet klant en servicegericht. Wij hadden al in Januari geboekt voor 5 nachten en kregen de slechtste kamer van het hele hotel (kwa locatie) kamer was verder goed. Kamer 520, daar wil je niet zitten. Ligt aan de rand van het complex naast de straat en zonder uitzicht. We hadden aangegeven dat we een zonnige kamer wilde maar we kregen de slechtste kamer op het noorden. Leuk dat we het hadden aangegeven maar daar deden ze niks mee werd er gezegd. We waren er al om 11 uur en moesten tot 16:15 wachten op onze kamer. Gasten die na ons kwamen kregen de sleutel meteen, er werd dus ook geen moeite gedaan om kamers te ruilen zodat wij alvast naar onze kamer konden. Consumpties zijn ontzettend duur €5,10 voor een cola. Aperol van €12 werd in een wijnglas gedaan. Toen ik aangaf dat dit in een cocktailglas hoorde werd er niks mee gedaan. De dag ervoor zat de Aperol wel in een coctailgkas maar daar had Karl geen boodschap aan. Wijnglas of niks! Karl is echt niet gastvrij en klantvriendelijk. De klant is koning is daar ver te zoeken. Na 2 dagen 'zeuren' kregen we een andere kamer waar we wel voor bij moesten bij betalen want, zwembadzicht. Ondanks de fijne plek en heerlijke bedden heeft de vakantie zo wel een nare nasmaak gekregen. Kwa ontbijtkeuze varatie, service en klantvriendelijkheid is dit hotel niet Van der Valk waardig!