Hôtel Restaurant Port-Conty

En tant que locataire du complexe voisin, j’ai été confronté à l’attitude méprisante et non professionnelle de certains membres du personnel du restaurant et de l'hôtel Port Conty. Pour le restaurant : Amabilité inexistante, ton condescendant et refus de service. En plus d’être peu accueillant, donne clairement l’impression que la clientèle extérieure ou voisine n’est pas la bienvenue. Réception et direction : Manque d'amabilité de la réceptionniste. Malgré plusieurs tentatives pour dialoguer avec la direction, aucune prise de responsabilité. L’hôtel loue à leurs clients des places de parking mais ne surveille pas si les clients stationnent aux bons endroits. De ce fait, un client a parqué sur ma place de parking privée durant une semaine lors de ces vacances à l'étranger et la direction impute la faute à son client et ne souhaite prendre en considération ma demande de défraiement. Un hôtel de ce standing devrait savoir que le voisinage et l’accueil vont de pair avec la réputation. Pour un établissement qui vise le haut de gamme, le manque de courtoisie et de gestion est très décevant. Je déconseille vivement cet établissement, que ce soit pour séjourner, dîner, ou espérer y être traité avec respect.

Zwei Nächte mit Halbpension, gebucht über einen Reiseveranstalter im Juni. Das Hotel ist modern, freundlich und wird gemeinsam mit einem Seniorenheim betrieben. Das gebuchte Zimmer im Erdgeschoss hatte kein Gartenblick, sondern ging direkt auf die Terrasse vor dem Restaurant. Ein Wechsel war nicht möglich, so bezahlten wir 80 CHF Aufpreis pro Nacht für ein Apartment im ersten Stock. Diese sind geräumig und modern. Sauber bis auf die schmutzige und staubige Terrasse, die sicherlich viele Tage nicht geputzt wurde. Größte Kritik ist der Service im Restaurant. Hier gibt es einfach viel zu wenig Personal. Besonders beim Frühstück. Das Buffet ist leer, es gibt nicht ausreichend Teller, Besteck und Tassen. Tische sind nicht abgeräumt. Lebensmittel werden nicht aufgefüllt. Der Käse ist gut, die restlichen Lebensmittel ganz normale Supermarkt Qualität. Das Hotel war ausgebucht aber ein Mitarbeiter ist hier absolut zu wenig. Das Restaurant beziehungsweise der Speisesaal sind laut. Große Familien haben hier sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen gelärmt. Das Menü der Halbpension ist gut, leider gab es an beiden Tagen das gleiche Menü. Service am Abend könnte besser sein, wir mussten für weitere Getränke immer den Kellner aktiv ansprechen. Der war im Stress, einfach zu wenig Personal. Leider. Fazit: keine Empfehlung, wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen. Die Lage direkt am See ist wirklich sehr schön, aber das Potenzial wird nicht genutzt und der Service entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Leider!